Agente de Servicio al cliente Bilingue - Bogotá - Iron Mountain

    Iron Mountain
    Iron Mountain Bogotá

    hace 3 días

    Iron Mountain background
    Tecnología / Internet
    Descripción

    Transforming Customer Experiences

    We are seeking a Bilingual Customer Service Agent to join our team at Iron Mountain. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for delivering exceptional service experiences to our customers, ensuring timely and efficient resolution of their inquiries and issues.

    The ideal candidate will have excellent communication and analytical skills, with the ability to work in a fast-paced environment and prioritize multiple tasks effectively. You will be passionate about providing world-class customer service, with a genuine interest in understanding and addressing customer needs.

    In this role, you will:

    • Manage responses to internal and external customers through the CRM Service Cloud platform, ensuring timely and effective issue resolution.

    • Provide service and support in the resolution of account closure cases, maintaining continuity of service excellence.

    • Prioritize claims and incidents reported by customers, acting with urgency and maintaining traceability from start to finish.

    • Train, coach, and guide customers remotely in Iron Mountain service interaction, generating high levels of service experience.

    • Coordinate with operations and business areas to maintain collaborative work impacting service excellence.

    • Promote new technologies defined by the company during recurring customer contact instances.

    You will be part of a global organization focused on transformation and innovation, with opportunities for professional development and growth. Our hybrid work model offers flexibility, with Monday-to-Friday workdays under a telework arrangement. We also provide technology equipment and accessories, transportation services, and competitive total reward packages.

    What We Offer:

    • A supportive system where you can voice your opinion, share feedback, and be authentic.

    • Global connectivity to learn from over 26,000 teammates across 52 countries.

    • A winning team that embraces diversity, inclusiveness, and differences.

    • Competitive total rewards to support your career, family, personal well-being, financial well-being, and retirement.

    About Iron Mountain:

    We are a global leader in storage and information management services trusted by over 225,000 organizations worldwide. We safeguard billions of our customers' assets, including critical business information, sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts.

    Our commitment to equal employment opportunity is unwavering. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, or any other factor prohibited by law.

  • ATENTO S.A.

    Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 20 horas

    ATENTO S.A. Bogotá

    Servicio al Cliente Bilingüe · Impulsa tu carrera en una multinacional líder en Latinoamérica con un nivel avanzado de inglés (B2) · Tu oportunidad es perfecta si estás buscando una posición en servicio al cliente sin necesitar experiencia previa. En nuestra empresa, te brindamos ...

  • Iron Mountain

    Agente de Servicio al cliente Bilingue

    hace 3 días

    Iron Mountain Bogotá

    We're seeking a skilled Bilingual Customer Service Agent to join our team at Iron Mountain. As a pioneer in the global records and information management industry, we create customer value around the world with a passion for preserving the physical, transforming the digital, and ...

  • Exito

    Analista Bilingüe en Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Exito Bogotá

    Analista Bilingüe en Servicio al Cliente · Somos Exito y estamos buscando a un analista bilingüe para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. Si eres apasionado por brindar un servicio excepcional, esta es tu oportunidad. · Funciones del trabajo: · Gestionar las solicitud ...

  • Ofertasynegocios

    agentes de servicio al cliente bilingües

    hace 25 minutos

    Ofertasynegocios Bogotá

    Empresa líder de comercialización de seguros de viaje y asistencias al viajero a través de internet en Latinoamérica requiere agentes de servicio al cliente bilingües. · Perfil: Técnicos,tecnólogos y profesionales con experiencia en áreas de servicio al cliente y habilidades de l ...

  • KEUKENEXPO

    Agente Bilingüe Servicio al Cliente

    hace 8 horas

    KEUKENEXPO Bogotá

    Función de Agente Bilingüe Servicio al Cliente · Buscamos a personas apasionadas por ofrecer experiencias de servicio al cliente excepcionales, que hablen inglés y tengan experiencia en centros de atención al cliente o BPO. · Nuestra empresa, líder en el sector, nos comprometemos ...

  • Ofertasynegocios

    representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 1 día

    Ofertasynegocios Bogotá

    Empresa de servicios de arriendo inmobiliario · Necesitamos a representantes de servicio al cliente bilingües para unirse a nuestro equipo. · Perfil Requerido: · Tecnólogos o profesionales con dominio avanzado de inglés y habilidades en Excel. · Conocimientos en marketing digital ...

  • Scotiabank

    Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Scotiabank Bogotá

    Descripción del trabajo: · El Agente de Servicio al Cliente desempeña un papel fundamental en la experiencia del cliente, garantizando que se brinden servicios de alta calidad y resolución de consultas eficaces. · Entre las responsabilidades del cargo se incluyen: · Proporcionar ...

  • Iron Mountain

    Agente de Servicio al cliente Bilingue

    hace 1 semana

    Iron Mountain Bogotá

    Al unirnos a Iron Mountain, reconocemos que el trabajo bien hecho tiene un impacto positivo en nuestros clientes, empleados y planeta. Buscamos personas inteligentes y comprometidas para formar parte de nuestra organización. · Nuestros expertos proporcionan soluciones sostenibles ...

  • ATENTO S.A.

    Únete a nuestro equipo Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 20 horas

    ATENTO S.A. Bogotá

    Servicio al Cliente Bilingüe · Buscamos a un agente para una entidad financiera reconocida a nivel global. · Nivel avanzado de inglés (B2) requerido. No necesitas experiencia previa, estamos dispuestos a abrirte las puertas. · Características del Puesto: · Salario competidor: bas ...

  • ATENTO S.A.

    Atención al cliente bilingüe

    hace 1 día

    ATENTO S.A. Bogotá

    Atención al cliente bilingüe: una oportunidad de crecimiento · ¿Tienes un nivel avanzado de inglés (B2-B2+-C1) y buscas una carrera en el área de servicio al cliente? · Oportunidades laborales: Sin experiencia previa necesaria. · Requisitos básicos: Mayores de 18 años, bachillera ...

  • Iron Mountain

    Agente de Servicio al cliente Bilingue

    hace 3 días

    Iron Mountain Bogotá

    **About Us** · Iron Mountain protects what our customers value most, from the everyday to the extraordinary. We create customer value around the world with a passion for preserving the physical, transforming the digital and respecting the environment. · We are pioneers in the glo ...

  • Iron Mountain

    Agente de Servicio al cliente Bilingue

    hace 3 días

    Iron Mountain Bogotá

    We are seeking a Bilingual Customer Service Agent to join our team at Iron Mountain. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for delivering an extraordinary service experience to our internal and external customers. · Your primary duties will incl ...

  • ATENTO S.A.

    Atención al cliente bilingüe

    hace 5 días

    ATENTO S.A. Bogotá

    Atención al cliente bilingüe · Buscamos un profesional con un nivel intermedio/avanzado de inglés (B2) para desempeñar un rol clave en el área de servicio al cliente. · Responsabilidades · Actuar como punto de contacto entre nuestros clientes y la empresa, respondiendo a consulta ...

  • Teleperformance Colombia

    Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 1 semana

    Teleperformance Colombia Bogotá

    Haz parte de nuestro equipo de servicio al cliente bilingüe en BogotáEn nuestra importante empresa de logística, buscamos un especialista en servicio al cliente para la gestión de portafolios, enfocado en ventas consultivas B2B a otras empresas. · No se requiere experiência mínim ...

  • ATENTO S.A.

    Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 19 horas

    ATENTO S.A. Bogotá

    Servicio al Cliente Bilingüe / 42h / Hiring bonus / Apto para Estudiantes PM - Contrato a término indefinido ( Inglés B2+) · Impulsa tu carrera en una multinacional líder en Latinoamérica · Únete a nuestro equipo y descubre oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico · -S ...

  • Sagga Consulting

    Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Sagga Consulting Bogotá

    Importante call center requiere para su equipo de trabajo asesores con mínimo B2 en inglés. · FUNCIONES · - Actor de resolución de problemas encargado de escuchar activamente al usuario y brindar solución o información necesaria para cerrar satisfactoriamente la llamada. · - Reso ...

  • GRUPO EXPRO

    Agente servicio al cliente bilingüe B2 en Cali

    hace 2 días

    GRUPO EXPRO Bogotá De jornada completa

    Empresa Líder en el Sector busca a un Agente Bilingüe de Call Center en Santiago de Cali. · Requisitos: · Nivel mínimo de B1 + y B2 en inglés · Al menos 3 meses de experiencia previa en un entorno de servicio al cliente · Disponibilidad para trabajar en horario presencial · Respo ...

  • KEUKENEXPO

    Agente Bilingüe Servicio al Cliente

    hace 7 horas

    KEUKENEXPO Bogotá

    Agente Bilingüe Servicio al Cliente · Buscamos agentes bilingües apasionados por el servicio al cliente con experiencia en BPO o centros de llamadas. · En Keukenexpo, multinacional líder en el sector, ofrecemos una oportunidad única para aquellos que desean formar parte de un equ ...

  • Ttec

    Representante De Servicio Al Cliente Bilingue

    hace 1 semana

    Ttec Bogotá

    Representante de servicio al cliente bilingue - Espanol - Ingles · **Representante Bilingue de Atencion a Clientes - Ingles - Espanol** · Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC... en ti y en los clientes. · Como **Representante Bilingue de Atencion a Clientes - Ingles - Espanol ...

  • Teleperformance Colombia

    Servicio Al Cliente Bilingue Bogota

    hace 4 días

    Teleperformance Colombia Bogotá

    Únete a nuestro equipo en una empresa líder en el sector de ecomunicaciones y forma parte de nuestro equipo de atención al clientePosición: Agente de Servicio al Cliente - ecomunicacionesUbicación: Bogotá y alrededoresModalidad: 100% presencialIdioma: Bilingüe (80%)Ofrecemos: Sal ...

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