Auxiliar De Calidad Call Center - Bogotá, Colombia - Otro

Descripción

AUXILIAR DE CALIDAD CONTRATACIÓN INMEDIATAImportante empresa del sector Fintech a nível país, requiere para su equipo de trabajo bachiller con experiência mínima de 6 meses como analista de Calidad Call Center para ocupar el cargo de ANALISTA DE CALIDAD en la ciudad de BOGOTÁ


Funciones:

• Evaluar la calidad de la atención telefónica
• Calibraciones según los informes y requerimientos
• Análisis de llamadas de cobro de cartera y generación de informes
• Resolución de casos de servicio al cliente y soporte técnico de alto nível
• Acompañamiento al equipo
  Requisitos:
• Bachiller
• Experiência mínima de 6 meses como analista de Calidad Call Center en áreas de cobranzas, comercial o retención.
• Manejo de Excel intermedio
• Persona con sentido de pertenencia, líder, proactiva, recursiva, dinámica, analítica, organizada.

Salario:

1 ́ prestaciones de ley
Tipo de contrato: Obra-Labor cubrimiento de incapacidad
Horario: Tiempo completo 100% presencial (L-V: 8am-5:30p) sábado: 8am-2:00pm + horas extras
Barrio: Pasadena Nte Bogotá Cerca a la estación de la 106 con autopista norte

Tipo de puesto:

Tiempo completoSalario:
A partir de $ al mes