Analista soporte nivel II - Bogotá, Colombia - Axity

    Axity
    Axity Bogotá, Colombia

    Encontrado en: Talent CO C2 - hace 1 semana

    Axity background
    Indefinido
    Descripción
    Analista soporte nivel II


    • Profesional en ingeniería de sistemas o afines o estudiante de mínimo séptimo
    semestre.


    • Conocimientos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), software base de computadores,
    DBs SQL, conocimientos en servidores de aplicación - weblogic, Tomcat y IIS -,
    conocimiento en automatización de tareas básicas - Shell, Bat, Robot, Script -,
    deseable certificación en ITIL Foundation.


    • Experiencia de un (1) año desempeñando actividades afines preferiblemente en
    el sector financiero.

    NIVEL 2 Analistas de aplicaciones Axity.
    Los analistas de aplicaciones proveerán el servicio de lunes a viernes, el servicio
    incluye cuatro (4) profesionales que podrán turnarse entre los horarios 6:00 a.m. a
    6:00 p.m. y 6:00 p.m. a 3:00 a.m. Este último turno será cubierto por solo un
    analista.
    En este nivel se realizará la atención y coordinación para solución de los casos
    escalados a través de las mesas de servicio, relacionadas a incidentes, requerimientos
    o solicitudes de información generados en los aplicativos de la compañía, con el fin
    de restablecer su normal funcionamiento.
    Este equipo también tendrá funciones de documentación como parte de la gestión de
    conocimiento y la gestión proactiva de problemas.

    Analista soporte nivel II


    • Profesional en ingeniería de sistemas o afines o estudiante de mínimo séptimo
    semestre.


    • Conocimientos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), software base de computadores,
    DBs SQL, conocimientos en servidores de aplicación - weblogic, Tomcat y IIS -,
    conocimiento en automatización de tareas básicas - Shell, Bat, Robot, Script -,
    deseable certificación en ITIL Foundation.


    • Experiencia de un (1) año desempeñando actividades afines preferiblemente en
    el sector financiero.

    NIVEL 2 Analistas de aplicaciones Axity.
    Los analistas de aplicaciones proveerán el servicio de lunes a viernes, el servicio
    incluye cuatro (4) profesionales que podrán turnarse entre los horarios 6:00 a.m. a
    6:00 p.m. y 6:00 p.m. a 3:00 a.m. Este último turno será cubierto por solo un
    analista.
    En este nivel se realizará la atención y coordinación para solución de los casos
    escalados a través de las mesas de servicio, relacionadas a incidentes, requerimientos
    o solicitudes de información generados en los aplicativos de la compañía, con el fin
    de restablecer su normal funcionamiento.
    Este equipo también tendrá funciones de documentación como parte de la gestión de
    conocimiento y la gestión proactiva de problemas.