Community Manager - Bogota, Colombia - Fertrac sas

Fertrac sas

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Somos una empresa dedicada a la comercialización de repuestos para Tractocamiones ubicada en cerca al portal del Dorado, y estamos en busca de un COMMUNITY MANAGER:

Principales Responsabilidades:

1.

Construir y Crecer la Comunidad:

a. Atraer nuevos miembros a la comunidad.

b. Desarrollar estrategias para aumentar la participación y el compromiso.

2.

Comunicación:

a. Facilitar la comunicación dentro de la comunidad.

b. Asegurarse de que la información se comparta de manera efectiva entre los miembros.

c. Recopilar comentarios de los miembros de la comunidad.

d. Implementar cambios y mejoras basados en los comentarios.

e. Promocionar eventos, tanto en línea como fuera de línea, para unir a la comunidad.

f. Representar los intereses de la comunidad ante la dirección.

3.

Moderación:

a. Monitorear y moderar foros o plataformas comunitarias para garantizar el cumplimiento de las pautas y políticas de la comunidad.

b. Abordar conflictos y problemas dentro de la comunidad.

4.

Curación de Contenido:

a. Curar contenido relevante e interesante para la comunidad.

b. Animar a los miembros a compartir sus contribuciones y contenido.

5.

Análisis de Métricas:

a. Analizar métricas relacionadas con la participación y el crecimiento de la comunidad.

b. Utilizar información para tomar decisiones informadas sobre estrategias de gestión comunitaria.

6.

Directrices de la Comunidad:

a. Desarrollar y hacer cumplir las directrices y políticas de la comunidad.

b. Educar a los miembros de la comunidad sobre las reglas y expectativas.

7.

Soporte al Cliente:

a. Brindar apoyo y asistencia a los miembros de la comunidad que tengan preguntas o problemas.

b. Coordinar con equipos de soporte al cliente cuando sea necesario.

8.

Networking:

a. Construir relaciones con miembros clave de la comunidad e influyentes.

b. Colaborar con otras comunidades y organizaciones cuando sea apropiado.

Habilidades Clave:

Manejo básico de Excel
Manejo intermedio de Word y PowerPoint (o programas similares)
Redacción y escritura (para envío de correos y comunicados)
Manejo de plataformas de gestión de indicadores de canales digitales
Conocimiento de los conceptos de indicadores digitales y sus implicaciones para el negocio
Enfoque en servicio hacia el cliente

Formación:
Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, mercadológicas, diseño gráfico, o afines

Idiomas: