Agente de Servicio Al Cliente de Equipajes - Bogota, Colombia - avianca AR

avianca AR

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Despega hacia tu próximo destino

En Avianca sabemos que
VAMOS A GANAR con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.

Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.

Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo:

Agente de Servicio al Cliente de Equipajes para la Gerencia Estratégica de Equipajes

Chief Operation Officer

-
Su Objetivo es entregar un servicio excepcional e integral en todos los puntos de contacto con el viajero y cliente interno. cumpliendo los conocimientos adquiridos y el manejo asertivo de los procedimientos.

Seguridad, confiabilidad, amabilidad, simplicidad y accountability son los valores necesarios para asumir estas responsabilidades:

Conocer y ejecutar con excelencia todos los procedimientos de seguridad y procesos aeroportuarios aplicables a sus tareas asignadas diariamente durante su turno de trabajo.
Entregar un servicio excepcional, diseñado en cada una de las áreas del aeropuerto a las que sea asignado como: Atención de pasajeros en bandas de equipajes, atención en ventanilla, manejo de reruteo, entregas de equipajes, fitem's, bodegas, gestión clientes, entre otros.
Atender con criterio las situaciones irregulares de la operación aeroportuaria que se presente durante su turno procurando la satisfacción del cliente y menores traumas operativos.
Promover relaciones laborales solidas con las áreas de interacción operativa como: personal de Aeropuertos, Hub Control, rampa, concesionario, proveedores, entre otros con el fin de facilitar la operación y la experiência del viajero.
Recepción, entrega y manejo de equipajes, control de servicios entregados

Los requisitos convenientes para el cargo son:

Formación académica requerida:
Técnico/Tecnólogo/Profesional en Administración Turística y Hotelera, Lenguas Modernas, Servicios Aeroportuarios, Logística de eventos, Psicología, otros similares.

Experiência:
Prácticas empresariales, seis (6) meses en empresas de servicio

Colaboración, servicio, adaptabilidad, organización del tiempo y tareas.

Manejo de inglés deseable B2

Ubicación de la vacante en Bogotá, Colombia

Postúlate
antes del 2 de septiembre para adueñarte de esta oportunidad que te acerca a tu destino.

**
¿Quieres abordar?