warranties analyst - Bogotá, Colombia - Inchcape
Descripción
Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.
En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Hoy nuestra Gerencia de People se encuentra en la búsqueda de su próximo/a WARRANTIES ANALYST quien tendrá la misión Velar por que los OEM ́s reconozcan a la organización el valor de los recursos invertidos para atender las garantías por defectos del fabricante, cumpliendo con los procesos y requisitos exigidos por cada uno de ellos.
Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:
Gestionar el envío de la información por parte de la sucursal que atendió la posible garantía y verificar que la misma cumpla con los requisitos exigidos por el OEM.
. Para aquellos casos donde la información enviada por la sucursal no cumpla con los requisitos establecidos por el OEM, gestionar las correcciones necesarias y a tiempo para que la misma no exceda los tiempos establecidos para su presentación.
En caso de que la garantía sea rechazada por el OEM, gestionar junto con el capacitar técnico los recursos para hacer la respectiva apelación del caso.
Facturar en los tiempos establecidos por el OEM las garantías aprobadas y asegurarse que la factura surta el proceso definido por el OEM para radicar este tipo de documentos.
Monitorear e informar semanalmente al gerente de posventa y director de servicio el estado de las OT abiertas por garantía, con el fin de que estas no excedan el tiempo estipulado por el OEM para este tipo de trámite.
Capacitar al personal de servicio responsable de la ejecución y envío de la información por garantía ejecutada de cada sucursal sobre los requisitos establecidos por cada OEM para aceptar este tipo de reclamaciones.
Para la marca XCMG gestionar y monitorear el envió de las piezas para atender las garantías aprobadas por el fabricante.
Organizar y mantener registros de garantías.
Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:
Educación: Ingeniero Mecanico.
Experiencia: Mínimo un año en roles semejantes.
Conocimientos en maquinaria de construcción y minería y/o motores Diesel, sistemas hidráulicos.
Conocimiento en paquete de office.
Inglés: nivel medio.
En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.