Facilitador de Comunicaciones Bilingüe - Barranquilla, Colombia - Solvo Global

Solvo Global

Empresa verificada

Barranquilla, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

En
Solvo Global buscamos personas como tú para trabajar con uno de NUESTROS GRANDES clientes americanos

Excelente remuneración competitiva en el mercado.

Contrato:
Indefinido

Todas las prestaciones de la ley.

Industria:
Interpretación para una importante compañía.

Requisito:
Ser Bilingüe 85% o más.

Te ofrecemos:

Oportunidad de crecimiento
Dos días libres en el fin semana (Sábados y Domingos) para que disfrutes con tus seres queridos
Excelente ambiente laboral
48 horas semanales. Disponibilidad horaria de Lunes a Viernes 8AM a 8PM. (Cuentas con 1 hora de almuerzo y dos descansos de 15 minutos)
Contamos con nuestra propia Universidad Solvo donde certificamos tu nível de inglés y de un familiar y muchos otros cursos más.

Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades:
La única función que tu tendrías sería interpretar, no es Customer Service, ni ventas, ni Technical Support, únicamente interpretar.

Por ende, no es tu responsabilidad calmar usuarios ni nada por el estilo.

Por ejemplo, digamos que un turista va al MacCenter porque quiere comprar un iPad, pero él no sabe hablar inglés.

Lo que hace es descargar una app que se llama CyraCom y esa aplicación lo contactaría contigo como intérprete por medio de llamada o videollamada y una vez conectados tu función sería que todo lo que este cliente te transmita en español, tú lo traduzcas de manera literal al inglés y viceversa en tiempo real, esa es la única función.

Ahora bien, si el cliente va a reclamar o tiene alguna queja o está enojado porque tuvo algún error con el producto y dice groserías, tú no debes de calmarlo ni nada de esto, solo traducir de manera literal las groserías, independiente de lo que este usuario diga.

Cabe destacar que no pasa todo el tiempo, pero existe la posibilidad de que pasen situaciones sensibles como por ejemplo un médico que se remita a un paciente dándole una mala noticia o una llamada de personas que sufrieron un accidente o bien, cosas sensibles que pueden ser emotivas, por lo cual buscamos personas que sepan controlar sus emociones y puedan brindar la interpretación de la mejor manera posible.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido

Salario:
$ al mes

Puede trasladarse/mudarse: