QA Analyst - Bogota, Colombia - XYZies Call Center

XYZies Call Center

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Estamos buscando un QA Analyst para nuestro call center

Aspiramos a ser la empresa más admirada y valiosa en soluciones comerciales de venta a través de la tecnología y el marketing digital.

Nuestro objetivo es mejorar la vida personal y las experiências empresariales de nuestros clientes optimizando el tiempo para que sus negocios tengan más éxito, llevando al mercado servicios de comunicación interesantes y útiles en todos los rincones del mundo con un solo clic.

Responsabilidades clave:

Proporcionar información a los representantes de ventas para garantizar que se siguen los procedimientos adecuados.
Cumplimentar semanalmente los informes de control de calidad y de las sesiones de formación.
Asistir y participar en reuniones con supervisores y gerentes para revisar las listas de control.
Investigar los problemas que surjan y ofrecer oportunidades de formación junto con los jefes de equipo y los directores operativos.

operativos.

Realizar otras tareas que se le asignen
Escalar escenarios en los que no se hayan seguido los procedimientos correspondientes de forma correcta.
Participar en la alineación semanal con los supervisores para estructurar los procedimientos correctos en funcionamiento.
Participar en cualquier reunión necesaria para el desarrollo de nuestro departamento de calidad.

Requisitos:

Nível de inglés avanzado (B2+ mínimo).
Experiência requerida en Analisis de Calidad para Campaña de ventas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Bogotá.

Condiciones:

40 horas semanales (horarios rotativos).
Trabajo presencial (Calle 100 # 9 a 45).
Salario dependiendo de la experiência.

¿Qué estás esperando?
Aplica ya

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ $ al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu nível de inglés (1-10)?

¿Cuántos años de experiência tienes en Analisis de Calidad para Call Centers?

¿Vives en Bogotá?
Por favor no postularse si no cumples con este requisito.