Agente de mesa de ayuda - Bogotá - confidential

    confidential
    confidential Bogotá

    hace 1 semana

    CONTRACT $15.000.000 - $2.000.000 (COP)
    Descripción

    ?? Rol: Agente Mesa de Servicios

    ?? Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley)

    ?? Sobre el rol

    Buscamos un perfil con experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico de primer nivel, atención a usuarios y gestión de incidencias. Tu rol será clave para garantizar una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio.

    ?? Responsabilidades principales


    • Atención y soporte a usuarios a través de los canales establecidos.


    • Registro, seguimiento y cierre de tickets en la herramienta de mesa de ayuda.


    • Diagnóstico y solución de incidentes de primer nivel en hardware y software básico.


    • Escalamiento adecuado de casos a niveles superiores cuando aplique.


    • Acompañamiento al usuario y validación de la solución.


    • Documentación de incidentes, requerimientos y generación de reportes.

    ?? Horario

    *Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba)*:


    • Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

    *Después del periodo de prueba*:


    • Jornada de 8 horas diarias.


    • Los turnos pueden incluir algunos fines de semana (sábados o domingos) según la necesidad del servicio.


    • En varias semanas se trabaja únicamente de lunes a viernes y se tienen dos días de descanso; en otras semanas puede incluirse un turno en fin de semana con su respectivo descanso compensatorio.


    • La rotación puede variar mes a mes, siempre respetando los descansos de ley.

    ?? Para que te hagas una idea: al ser un equipo de 20 agentes y tener poco volumen los fines de semana, los turnos de sábado o domingo no son frecuentes.

    ?? Condiciones económicas


    • Salario básico: $


    • Auxilio de transporte de Ley: $249.095


    • Total mensual: *$ *

    ?? Ubicación: Bogotá, Castellana

    Si estás interesado(a), responde este mensaje. Es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente dentro del sector TI ????

  • Trabajar en empresa

    Analista mesa de ayuda

    Solo para miembros registrados

    We are looking for an Associate – Support Analyst to deliver high-quality on-site support to our users, ensuring effective solutions to their technical needs while maintaining outstanding customer service. · Technical, technological, or professional training in Systems Engineerin ...

    Bogotá, Cundinamarca

    hace 2 meses

  • Trabajar en empresa

    Analista de Mesa de Ayuda

    Solo para miembros registrados

    Job summary: Entry-level role · At DXC we use the power of technology to deliver mission critical IT services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate.Provide basic technical support · ...

    Bogotá, Cundinamarca

    hace 3 semanas

  • Trabajar en empresa

    agente mesa de ayuda

    confidential

    Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de ayuda. · Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, Técnico o Tecnólogo en Ingeniería · de Sistemas o Electrónica o afines · Experiencia laboral (añ ...

    Bogotá $15.000.000 - $2.000.000 (COP) CONTRACT

    hace 1 día

  • Trabajar en empresa

    coordinador mesa de ayuda

    Solo para miembros registrados

    · Coordinador/a de Mesa de Ayuda · Bogotá, Colombia · | · Trabajo presencial · | · Contrato indefinido · Salario: $ · Sobre la organización · Importante · IPS con presencia nacional · y más de · 37 años de trayectoria · en la prestación de servicios de salud, busca para su eq ...

    Bogota, D.C., Capital District $24.000.000 - $42.000.000 (COP) por año

    hace 1 día

  • Trabajar en empresa

    Agente Mesa de Ayuda

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    Vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. · Aprenderás microinformática. · ...

    Bogota

    hace 1 mes

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    Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    Solo para miembros registrados

    · Estamos contratando Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) · Remoto desde LATAM | Horario: 9:00 a 18:00 (hora Colombia) · De lunes a viernes | ‍ Jornada completa · En Talentfyseek, seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia e ...

    Bogotá, Bogota, Colombia

    hace 1 semana

  • Trabajar en empresa

    Líder de Mesa de Ayuda

    Solo para miembros registrados

    En SIS Colombia se busca un líder estratégico para la Mesa de Ayuda especializada en soporte funcional. · Liderar y optimizar la operación diaria · ...

    Bogotá, Cundinamarca

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Agente Mesa de Ayuda

    Solo para miembros registrados

    En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. · Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos. · ...

    Bogota

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Líder de Mesa de Ayuda

    Solo para miembros registrados

    En SIS Colombia estamos buscando un líder estratégico para tomar las riendas de nuestra Mesa de Ayuda especializada en el soporte funcional de nuestras aplicaciones propias. · ...

    Bogota, D.C., Capital District

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Agente mesa de ayuda

    Solo para miembros registrados

    Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de nuestro próximo Agente Mesa de Ayuda. · Si eres: · *Técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines. · Cuentas con: · *1 años de experiencia realizando labores de soporte técnico remoto / mesa de ayuda. · Horarios Lu ...

    Bogota, D.C., Capital District $28.000.000 - $72.000.000 (COP) por año

    hace 6 días

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    Analista de Mesa de Ayuda

    Cinte Colombia SAS

    Únete al mejor equipo de trabajo. En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda. · Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afines.Experiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones , uso básico de base de datos, preparación de documenta ...

    Bogotá De jornada completa

    hace 2 días

  • Trabajar en empresa

    Coordinador (a) Mesa de Ayuda

    Laboratorio Clínico Colmedicos IPS SAS

    Importante IPS con presencia a nivel nacional y trayectoria de mas de 37 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Coordinador (a) de Mesa de ayuda. · Perfil: · Profesional titulado de Ingeniería industrial o afines · Experiencia certificada superior a 2 años realiza ...

    Bogotá $4.000.000 - $45.000.000 (COP) De jornada completa

    hace 5 días

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    Coordinador de Mesa de Ayuda

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    + Coordinador de mesa debe tener experiencia como líder en mesas de ayuda. · + Será responsable garantizar la operatividad del sistema. · + Requisitos: profesional en ingeniería, liderazgo etc. · ...

    Bogotá, Cundinamarca

    hace 3 semanas

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    Agente Mesa de Ayuda

    Solo para miembros registrados

    En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. · ...

    Bogota, D.C., Capital District

    hace 1 mes

  • Trabajar en empresa

    Analista Mesa de Ayuda

    Solo para miembros registrados

    Buscamos un Analista Mesa de Ayuda para desarrollar su experiencia en soporte y atención al usuario. · ...

    Bogota, D.C., Capital District

    hace 1 mes

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    Líder Mesa de Ayuda

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    En SIS Colombia, no buscamos a alguien que solo gestione incidentes; buscamos a un Líder de Mesa de Ayuda con enfoque en aplicaciones y soluciones de negocio. Nuestra misión no es la infraestructura, sino asegurar que nuestras herramientas de software potencien la operación de nu ...

    Bogota, D.C., Capital District

    hace 2 semanas

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    agente mesa de ayuda

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    Importante empresa del sector TI busca Técnico o Tecnólogo para su equipo. · ...

    Bogota, D.C., Capital District

    hace 2 meses

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    Agente mesa de Ayuda TI

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    Estamos contratando Agente de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico Nivel 1 en Pear Solutions para unirse a uno de nuestros proyectos más estables con un cliente clave del sector. · ...

    Bogota, D.C., Capital District

    hace 2 meses

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    Agente Mesa de Ayuda

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    Reclutamiento en curso · Se busca talento para unirse al equipo de · Indra Group · . · Estamos en la búsqueda de · Agente de Mesa de Servicio · , listo/a para integrarse a la operación y brindar atención y soporte a usuarios en entorno corporativo. · Responsabilidades · Atender y ...

    Bogota, D.C., Capital District $28.000.000 - $72.000.000 (COP) por año

    hace 2 días

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    Agente Mesa de Ayuda

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    Ser parte de SONDA significa vivir una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. · Técnico o tecnólogo en sistemas o afines. · ...

    Bogota, D.C., Capital District

    hace 2 semanas

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