Vans Service - Bogotá, Colombia - Inchcape plc

Descripción

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Hoy nuestra Gerencia de Aftersales se encuentra en la búsqueda de su próximo/a

Vans Service & Spare Parts Team Lead

quien tendrá la misión de diseñar, formular, definir y controlar las políticas, estrategias y lineamientos de la operación de posventa para el segmento de VANS, de acuerdo con los lineamientos corporativos y la estrategia de negocios definida con el objetivo de garantizar el logro de los objetivos corporativosDentro de las principales funciones a realizar se encuentran:

Asegurar los KPI's del área en términos de paso vehicular, retenciones por segmento y penetración, para mantener una operación sana y rentable en la red de talleres Mercedes Benz.

Liderar los procesos de asistencia técnica, capacitación técnica y garantías de Mercedes-Benz en Inchcape Colombia de acuerdo con los lineamientos corporativos.

Liderar y asegurar la implementación de planes y programas para lograr el cumplimiento de los estándares de servicio en la red de concesionarios y concesionarios propiosDesarrollar integralmente las familias de repuestos (boutique, accesorios, colisión, líquidos, piezas de servicio, piezas de uso y desgaste y llantas), con el fin de generar una distribución apropiada en la venta y el margenDesarrollar el área de Customer Services con la generación de nuevos productos y servicios contribuyendo con una buena solución de movilidad y una excelente experiencia para los clientesHaremos

Match

si cumples con los siguientes


Requisitos :
Formación profesional en

administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería mecánica o afines preferible con estudios de posgrado en administración, ingeniería o áreas comerciales.

Entre 6 a 7 años de experiencia

idealmente en el sector automotriz en la división de vehículos comerciales; manejando redes de concesionarios respecto a temas integrales de posventa (venta de repuestos, gestión de taller, indicadores de desempeño, entre otros; experiencia liderando equipos de trabajo y proyectos

Conocimientos Específicos:
Actualizaciones en producto automotor, políticas de compliance, liderazgo de equipos, conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad, e strategías de mercado y comercialesManejo avanzado de Excel, Power BI y paquete officeInformación de la Vacante:

Líder Directo:

Aftersales DirectorLugar de Trabajo:
Usaquen, Colombia.
Fecha fin de postulación

:
En

Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postularPara cualquier soporte técnico, envíe un correo electrónico a

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