Coordinador Call Center - Bogota, Colombia - Meraki Es Colombia SAS

Descripción

Somos Meraki Es Colombia SAS una multinacional especializada en venta de productos intangibles en España; Queremos sumar tu talento y que hagas parte de nuestra gran empresa la cual se encuentra en crecimiento en Colombia.

Buscamos ampliar nuestra planta productiva, Si cuentas con habilidades de Liderazgo, trabajo en Equipo, administración eficiente de los Recursos, Comunicación efectiva, Capacidad de Negociación, habilidad para resolución de conflictos, Orientación al logro, creatividad e Innovación, te invitamos a aplicar para ser parte del equipo comercial


Te ofrecemos:

• Posibilidades de Ascenso Plan carrera a los 6 meses o incluso menos Dependiendo de tus indicadores puedes aplicar a cualquier labor independientemente del área, no solamente call center)

Requisitos:

• Ser técnico o Tecnólogo en área administrativas o afines
• Experiência liderando Equipos de ventas para campañas cliente español mínimo de 3 meses
• Experiência certificada de mínimo de 1 año en el liderazgo de equipos de contact center para campañas comerciales,
• Experiência en manejo de equipos más de 20 personas
• Experiência en cumplimiento de metas, con manejo de indicadores operativos y KPI
• Habilidades en Ofimática y bases de datos, manejo Excel
• Conocimiento en presentación de estadísticas e informes gerenciales

- . Estrategias comerciales que permitan implementar el cierre de clientes, ser generador de ideas con enfoque 100% al resultado y cumplimiento de los presupuestos asignados,

Funciones

• Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas del equipo a su cargo
• Ejecutar las estrategias inbound y outbound
• Prever derivaciones y asumir llamadas cuando resulte necesario, Prestar un servicio extraordinario al cliente
• Idear modos de optimizar procedimientos y mantener al personal motivado
• Medir el rendimiento con métricas para el mantenimiento del equipo a cargo y del objetivo con la compañía
• Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.
• Mantener a la dirección informada sobre asuntos y problemas
• Elaborar informes de resultados y rendimiento
• Cumplir con las políticas de la organización
• Trabajo bajo presión
• Todas las demás asignadas por el jefe inmediato

Cuáles son las condiciones de la vacante:

• Estabilidad laboral, contrato directo con la compañía
• Salario:

$1' Auxilio de transporte $ Afiliación a la EPS, ARL, Caja de compensación y Fondo de pensiones

• Comisiones
• Bono de bienvenida

Horarios:
lunes a viernes en horario de 6:00am a 2:00pm, No trabajas sábados ni domingos.

Lugar para prestar el servicio:
Carrera 7 # Edificio Tequendama Bogotá Colombia

Modalidad de la oferta laboral:
Presencial

El proceso formativo es de 4 días así que la incorporación es inmediata y efectiva

Si te interesa la vacante, aplica y nos pondremos en contacto, EL PROCESO ES INMEDIATO. El mismo día que presentes una entrevista sabrás si aprobaste y cuando empezaras tu proceso formativo.


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
$ $ al mes