- Administrar las operaciones generales diarias de la lavandería
- Asegurar que se realicen los controles de calidad para todos los procesos de lavandería, sin excepción
- Mantener la limpieza de la lavandería
- Capacitar, desarrollar y evaluar al equipo de la lavandería
- Asegurar que las sábanas y los productos necesarios para el servicio de ama de llaves estén ordenados y se controlen según las pautas de la empresa
- Realizar el inventario tal como se le solicite
- Asegurar que se mantengan existencias equivalentes
- Recibir la mercadería y asegurar que se almacene de manera segura
- Gestionar cuestiones relacionadas con la atención al cliente de manera rápida y eficaz
- Supervisar la asignación de sábanas a través de un sistema de solicitud
- Asegurar que los miembros del equipo cumplan con todas las normas de salud y seguridad
- Realizar cualquier otra tarea razonable asignada por la administración del hotel
- Buenas aptitudes de organización y planificación
- Buen nivel de comunicación
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Experiencia previa en el sector hotelero o de tiempo libre
- Experiencia previa en cargos de supervisión
Supervisor de Lavandería - Santa Marta, Colombia - Hilton
Descripción
Un Supervisor de Lavandería de es responsable de administrar las operaciones generales diarias de la lavandería para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia, y, a la vez, asegura que se realicen controles de calidad y consultas a los huéspedes.
Como Supervisor de Lavandería, será responsable de administrar las operaciones generales diarias de la lavandería para que los huéspedes y miembros disfruten de una excelente experiencia. Un Supervisor de Lavandería también deberá asegurar que se realicen los controles de calidad y ocuparse de las consultas de la atención al cliente. Específicamente, será responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estándares más altos:
Un Supervisor de Lavandería siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:
Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:
Hilton es la empresa líder mundial, que abarca el sector de alojamiento, desde hoteles de servicio completo de lujo y complejos turísticos hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios lo mejor en alojamiento, servicio, esparcimiento y valor. Hilton está dedicada a continuar su tradición de proporcionar a sus huéspedes experiencias excepcionales a través de sus marcas globales. Nuestra visión "para llenar la tierra con la luz y el calor de la hospitalidad - mediante la entrega de una experiencia excepcional - cada hotel, cada huésped, cada vez que" nos une como un equipo para crear experiencias de hospitalidad notables en todo el mundo todos los días. Y, nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo
