Coordinador de Soporte en Sitio - Perímetro Urbano Medellín - SoftwareONE Deutschland GmbH

    SoftwareONE Deutschland GmbH
    SoftwareONE Deutschland GmbH Perímetro Urbano Medellín

    hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Why SoftwareOne?

    Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. Our leaders empower and encourage their teams and provide a working environment that delivers incredible levels of Employee Happiness.

    We are Low ego. Our leaders operate with a high level of Team but can work at Speed lead change in a global economy. We are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. Our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation.

    The Role

    We are looking for an experienced IT Support Services Lead to manage a dynamic team of professionals responsible for delivering high-quality IT support across onsite and remote environments.

    • Lead and manage a team of IT professionals across HelpDesk and Onsite Support functions.

    • Supervise the installation, configuration, and maintenance of servers, networks, operating systems, and databases.

    • Coordinate and ensure timely response to IT incidents, service requests, and escalations.

    • Guarantee high availability, security, and continuity of IT services.

    • Oversee procurement, deployment, and lifecycle management of hardware and software assets.

    • Establish and monitor KPIs and SLAs to ensure service excellence and client satisfaction.

    • Ensure compliance with cybersecurity standards and data protection policies.

    • Collaborate with clients and cross-functional teams to define priorities, schedule tasks, and implement improvements.

    • Implement and maintain IT best practices aligned with frameworks such as ITIL or PMP.

    • Drive adoption of cloud and hybrid solutions in coordination with enterprise architecture.

    What We Need to See from You

    Profile

    • Degree in Systems Engineering, Information Technology, Computer Science, or related fields.

    • Specialization in Project Management (PMP, PRINCE2) or IT Service Management (ITIL) is highly valued.

    • Proven experience managing IT infrastructure and support operations.

    • Experience in leading technical teams and managing IT projects.

    Technical Skills

    • Strong knowledge of IT infrastructure: networks, servers, storage, and virtualization.

    • Experience with IT management tools (e.g., ITSM platforms, HelpDesk systems).

    • Familiarity with cybersecurity and compliance regulations.

    • Proficiency with cloud platforms such as AWS, Microsoft Azure, or Google Cloud.

    Soft Skills

    • Strong leadership and people management skills.

    • Excellent problem-solving and decision-making abilities.

    • Effective communication with both technical and non-technical stakeholders.

    • High adaptability to new technologies and working methodologies.

    • Customer-oriented mindset and proactive attitude.

    We offer a creative culture with lived values for an appreciative and supportive work environment, employee recognition programs, training and development opportunities, work-life balance, referral bonus program, multicultural interaction, contribution to society through employee initiatives, corporate events, and access to the newest technologies for our clients and colleagues.

  • SoftwareONE Deutschland GmbH

    Coordinador de Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    SoftwareONE Deutschland GmbH Perímetro Urbano Medellín

    About Us · At SoftwareOne, success is not measured by personal achievements, but by the impact we make for our customers, business, and colleagues. Our team is driven by delivering exceptional Customer Happiness and results. We foster a culture of empowerment, agility, and low eg ...

  • SoftwareONE Deutschland GmbH

    Analista de Soporte - En sitio 724

    hace 1 semana

    SoftwareONE Deutschland GmbH Perímetro Urbano Medellín

    Transform Your Career at SoftwareOne · About Us · We are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. Our 8,700 employees support our approximately 65,000 customers in their digital transformation. · The Role: Supp ...

  • Indra

    Coordinador Soporte en Sitio

    hace 23 horas

    Indra Perímetro Urbano Medellín

    Descripción del Puesto · Técnico Soporte Mesa de Ayuda // Power BI · Representante del Servicio de Atención al Cliente · Se requiere Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Informático o afines con mínimo 3 años de experiencia específica en coordinación de mesas de servicio para proy ...

  • Recamier

    Coordinador soporte en sitio

    hace 23 horas

    Recamier Perímetro Urbano Medellín

    Requisitos · Para este rol, se requiere: · Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Informático o afines. · Mínimo 3 años de experiencia específica en coordinación de mesas de servicio para proyectos con más de 3000 usuarios. · Conocimientos certificados en sistemas operativos Microso ...

  • Arus

    Soporte Técnico en Sitio-Medellín

    hace 23 horas

    Arus Perímetro Urbano Medellín

    En ARUS buscamos a una persona apasionada por el servicio y la tecnología. · Si eres un técnico(a) con experiencia en sistemas, informática o redes de datos, y tienes al menos 6 meses de experiencia brindando soporte técnico, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. · Serás ...

  • PersonalSoft LLC

    Analista de soporte en sitio

    hace 1 semana

    PersonalSoft LLC Perímetro Urbano Medellín

    Analista de soporte en sitio - Java · Descripción del puesto: · Buscamos a personas que se apasionen por los retos y deseen crecer profesionalmente, con amplia capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad para adaptarse a entornos dinámicos y disposición para generar conexione ...

  • Indra

    Coordinador Soporte en Sitio

    hace 4 días

    Indra Perímetro Urbano Medellín

    Descripción del cargo: · Técnico de Soporte en Mesa de Ayuda y Power BI · Requisitos del Cargo · Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Informático o afines. · Mínimo 3 años de experiencia específica en coordinación de mesas de servicio para proyectos con más de 3000 usuarios. · Con ...

  • INDRA COLOMBIA LTDA

    Coordinador Soporte en Sitio

    hace 6 días

    INDRA COLOMBIA LTDA Perímetro Urbano Medellín

    Somos una empresa global líder en soluciones de tecnología, innovación y talento. Brindamos servicios de alto valor añadido a sectores como Transporte, Energía e Industria, Administración Pública, Sanidad, Servicios Financieros y Seguridad. · Descripción del Puesto · Buscamos un ...

  • E Global

    Analista de Soporte en Sitio/Analista de Soporte Técnico

    hace 5 días

    E Global Perímetro Urbano Medellín

    Analista de Soporte en Sitio/Analista de Soporte Técnico · En e-global estamos buscando a un profesional con conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Mac y Linux, así como experiencia en la administración de directorio activo básico. · Instrucciones del Trabajo · Ges ...

  • client first services sas

    Técnico de Soporte Motorizado- Medellín

    hace 1 semana

    client first services sas Perímetro Urbano Medellín

    Descripción de la Plaza · Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para apoyar nuestros proyectos cortos en Medellín. Se requiere disponibilidad inmediata y contar con moto. · Perfil Requerido · Técnico o tecnólogo en Tecnología o Sistemas con experiencia mín ...

  • Adecco

    Analista de soporte de redes

    hace 23 horas

    Adecco Perímetro Urbano Medellín

    Descripción del Puesto · Estamos buscando un Analista de Fallas y Mantenimiento de Redes (Hardware y Software) apasionado por el análisis de fallas y mantenimiento de redes de telecomunicaciones. · Tienes experiencia resolviendo problemas de hardware y software en redes, trabajan ...

  • Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S

    tecnologo/ tecnico en sistemas

    hace 1 semana

    Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S Perímetro Urbano Medellín

    Resumen · Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones. Nuestros servicios son integrales y cubren todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes. · Descripción del Puesto · Responsabilida ...

  • Cuerosvelez

    Analista de Plataforma Ecommerce

    hace 23 horas

    Cuerosvelez Perímetro Urbano Medellín

    Analista de Plataforma Ecommerce - Frontend · En Cueros Vélez buscamos un profesional para desarrollar la plataforma ecommerce como Analista de Plataforma Ecommerce - Frontend. · Tu Misión Será: · Desarrollar componentes visuales y funcionales del sitio web siguiendo lineamientos ...

  • Epson America Inc.

    Field Service Engineer

    hace 3 días

    Epson America Inc. Perímetro Urbano Medellín

    Descubre una carrera en donde las personas siempre están en primer lugar. · Nos comprometemos con el éxito de nuestros clientes y necesitamos un equipo sólido para brindar soluciones innovadoras. Estamos buscando a un Field Service Engineer para unirte a nuestro equipo. · Objetiv ...

  • Whitestack

    Network Support Engineer

    hace 23 horas

    Whitestack Perímetro Urbano Medellín

    En Whitestack, somos líderes en el desarrollo de soluciones Telco Cloud y Open Networking, llevando su implementación a grandes proyectos de operadores en América Latina, aprovechando proyectos de código abierto (como OpenStack, Kubernetes, Open Source Mano, Ceph, Prometheus y mu ...

  • Cueros Vélez

    Desarrollador(a) Frontend

    hace 1 semana

    Cueros Vélez Perímetro Urbano Medellín

    Desarrollador(a) Frontend - Vtex · Cueros Vélez busca talentos para unirse a nuestro equipo de desarrollo frontend. · Tu Misión Será · Ejecutar instrucciones de desarrollo siguiendo lineamientos técnicos y visuales. · Desarrollar componentes visuales y funcionales del sitio web. ...

  • client first services sas

    Técnico de Soporte Motorizado- Medellín

    hace 1 semana

    client first services sas Perímetro Urbano Medellín

    Descripción del Puesto · Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para trabajar en nuestros proyectos cortos en Medellín. · Funciones: · Brindar soporte a usuarios en sitio y remoto. · Alistamiento de impresoras. · Configuración de perfil. · Requisitos: · Técnico o tecnólo ...

  • Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S

    tecnologo/ tecnico en sistemas

    hace 1 semana

    Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S Perímetro Urbano Medellín

    Descripción de la plaza: · Técnico o tecnólogo en sistemas con experiencia en: Conocimiento en software y hardware · Soporte o asistencia técnica en sitio · Experiencia en el manejo de impresoras · Resolución de incidentes y requerimientos · Mantenimiento preventivo y correctivo ...

  • Adecco

    Analista de soporte de redes

    hace 4 días

    Adecco Perímetro Urbano Medellín

    Rol: Analista de Fallas y Mantenimiento de Redes (Hardware y Software) · Ubicación: Medellín, Colombia · Eres un profesional apasionado por el análisis de fallas y mantenimiento de redes de telecomunicaciones? Si tienes experiencia resolviendo problemas de hardware y software en ...

  • AGAVAL

    Auxiliar de Infraestructura Tecnológica

    hace 1 semana

    AGAVAL Perímetro Urbano Medellín

    Se busca un auxiliar de TI en una empresa importante del sector Retail. El candidato debe ser tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas o áreas afines. · Habilidades y conocimientos · Mínimo un año de experiencia en soporte técnico. · Conocimientos en sistemas operativos cliente ...

Trabajos