Consultor de Soluciones – Preventa Colombia - Bogota, D.C., Capital District
hace 2 días
Descripción del trabajo
Consultor de Soluciones – Preventa Colombia (Bogotá)
En e-contact
impulsamos la evolución de la experiencia de cliente a través de soluciones avanzadas de Contact Center y plataformas digitales. Somos una compañía especializada en diseñar, implementar y acompañar estrategias de CX que combinan tecnología, consultoría y una visión innovadora del negocio.
Si te motiva la tecnología, la consultoría y el impacto real en los clientes, e-Contact es un espacio donde tu perfil técnico-creativo puede crecer y proyectarse regionalmente.
El desafío
Buscamos un/a
Consultor/a de Soluciones – Preventa
para nuestro equipo en Colombia, con base en Bogotá.
Este rol está orientado a profesionales con fuerte base técnica y vocación consultiva, que disfruten diseñar soluciones, entender las necesidades del cliente y traducirlas en propuestas tecnológicas de alto valor. Es un rol de
acompañamiento estratégico y técnico
al equipo comercial, participando activamente en presentaciones, demos y definición de soluciones.
Lo que harás
- Preparar, configurar y ejecutar
demos y presentaciones
de soluciones de Contact Center y plataformas digitales. - Analizar requerimientos de clientes y
diseñar soluciones técnicas
alineadas a sus objetivos de negocio. - Acompañar al equipo comercial en procesos de preventa, aportando una
mirada técnica y consultiva
. - Configurar y adaptar plataformas de Contact Center según los distintos escenarios de uso.
- Colaborar con equipos internos para la construcción de
propuestas de valor diferenciadas
. - Mantenerte actualizado/a en las soluciones de e-contact, nuevas funcionalidades y
tendencias de la industria CX
.
Lo que buscamos
- Residencia en
Bogotá
y disponibilidad para trabajar
100% presencial
de lunes a viernes en la oficina de e-Contact. - Dominio de inglés
oral y escrito, para presentaciones y demostraciones con clientes de habla inglesa. - Competencias técnicas en
configuración, uso de plataformas y nociones de programación
. - Experiencia en gestión y operación en
plataformas de Contact Center
y soluciones digitales. - Certificaciones o experiencia en Genesys Cloud
; se valorará especialmente la experiencia práctica en la implementación y administración de la plataforma. - Formación académica en
Ingeniería Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o afín
. - Habilidades para el
trabajo en equipo
y la colaboración interdisciplinaria. - Sólidas capacidades de
presentación en público
y comunicación. - Escucha activa y orientación a la
propuesta de soluciones
. - Capacidad para
crear y desarrollar presentaciones
claras, creativas y de impacto. - Buena presencia profesional.
- Disponibilidad para viajar
desde Colombia hacia Centroamérica y el Caribe.
Por qué unirte a e-Contact
- Formar parte de una compañía referente en
innovación, Contact Center y experiencia de cliente
. - Desarrollarte en un rol consultivo con fuerte componente técnico y
exposición regional
. - Acceder a procesos de
inducción y formación
profunda en nuestras soluciones y plataformas. - Trabajar en un entorno profesional que valora el conocimiento, la creatividad aplicada y el pensamiento estratégico.
- Participar en proyectos de alto impacto que conectan tecnología, negocio y experiencia de cliente.
¿Te interesa este desafío?
Envía tu CV o perfil profesional a -
Asunto sugerido:
Postulación Consultor de Soluciones – Bogotá
En e-contact buscamos personas que quieran construir soluciones, no solo presentarlas. Te invitamos a ser parte de este desafío
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