Agentes De Cobranzas Bilingües - Bogotá - Scotiabank

    Scotiabank
    Scotiabank Bogotá

    hace 18 horas

    Default job background
    Descripción

    Requisito de la posición: 32394

    Nuestra empresa tiene un fuerte compromiso con promover un lugar de trabajo donde se sienta apoyado por sus supervisores, de manera que asegure su éxito y el de cada cliente.

    El Oficial de cobranzas es responsable de maximizar la recuperación de cobros en productos de créditos asignados y al mismo tiempo minimizar los costos de cobranza.

    Se espera que el titular del puesto lleve a cabo actividades y seguimiento oportuno y eficaz de la cobranza para productos de crédito asignados en varias fases de pagos atrasados.

    El titular del puesto deberá reducir los índices de morosidad a través de una gestión eficaz, persuadiendo al cliente hacia una solución y ofreciendo soluciones de esquemas de pago adecuadas.

    Responsabilidades principales:

    Objetivos clave:

    1. Influenciar la actividad de cobranza para proporcionar al Banco índices óptimos de morosidad:
    2. Cobrar cuentas asignadas de acuerdo a la estrategia de cobranza, dar atención a las llamadas de entrada de cobranza, garantizando que toda la información relevante sea registrada en los sistemas de cobranza.
    3. Verificar y clasificar el tipo de cliente contactado y utilizar un proceso adecuado de cobranza basado en su historial crediticio.
    4. Identificar el PCR (P - Problema, C - Circunstancia, R - Resolución o Recomendación) y el por qué el cliente no pudo pagar, proposición de esquemas de solución.
    5. Asesorar al cliente con la mejor solución o alternativa más viable para el pago de pagos atrasados, ofreciendo diferentes planes de pago basados en la solución existente (programas de regularización de pagos, restructuración, liquidaciones) y de acuerdo a la estrategia actual de cobranza.
    6. Proporcionar retroalimentación al líder del equipo con respecto a eventos relevantes que se han presentado durante la llamada telefónica y búsqueda de datos adicionales, así como prácticas que creen que pudieron haber derivado en mejores resultados.
    7. Abordar recomendaciones durante las sesiones de retroalimentación con el líder del equipo.
    8. Referir a los clientes indispuestos a la gerencia como apoyo cuando sea necesario.
    9. Asegurarse de que la búsqueda de información relevante y adicional del cliente se realice utilizando el modelo Conozca a su Cliente (KYC), garantizando que se mantenga la confidencialidad en todo momento.
    10. Llevar a cabo deberes y actividades asignadas, mientras se cumple con los valores esenciales y código de conducta del Banco.
    11. Actuar de forma oportuna para identificar el riesgo asociado con todos los productos de crédito asignados (manuales y automatizados), facilitando una acción oportuna para minimizar las pérdidas y garantizar la posición del Banco.
    12. Llevar a cabo actividades oportunas y constructivas vía telefónica, cartas u otros medios adecuados para facilitar la pronta resolución o finalización de cuentas.
    13. Recomendar estrategias de finalización en cuentas que resultarán en los mejores medios para afectar los índices máximos de recuperación.
    14. Cumplir con objetivos o metas individuales o de la unidad que hayan sido establecidos para medir la productividad y un desempeño y resultados eficaces.
    15. Contribuir con los objetivos de negocios generales de la unidad para mantener la eficacia operativa:
    16. Mantener un conocimiento idóneo de los procedimientos y sistemas operativos relacionados con la operación eficaz de la unidad del Centro de Recursos de Cumplimiento (CRC) y garantizar que exista apego a estas políticas y procedimientos;
    17. Garantizar que exista un estricto apego a los procedimientos de seguridad y que la documentación y uso de los sistemas sean correctos.
  • Solvo Global SAS

    asesor de Cobranzas Bilingüe

    hace 3 horas

    Solvo Global SAS Bogota

    Únete a nuestro equipo de trabajo orientado al éxito · Solvo Global está en la búsqueda de personas interesadas en crecer y aprender dentro de un ambiente laboral estable y excelente. · Nuestro equipo es un grupo dinámico de profesionales que buscan innovar y mejorar continuament ...

  • Scotiabank

    Supervisores de Cobranzas Bilingüe

    hace 3 horas

    Scotiabank Bogota

    Descripción del Puesto · ">La Supervisión de cobro Administrativo tiene la función de garantizar el cumplimiento de las estrategias y procedimientos del área, con el fin de obtener altos niveles en la gestión de cobros, maximizando la recuperación de las cuentas y reduciendo las ...

  • Scotiabank

    Asesor De Cobranzas Bilingüe

    hace 1 día

    Scotiabank Bogotá

    Descripción del Puesto · El Asesor de Cobranzas Bilingüe es un profesional que se encarga de gestionar las cuentas en mora y garantizar la recuperación de las mismas, reduciendo así las pérdidas del banco. · Funciones Principales · Gestionar las cuentas en mora a través de llamad ...

  • Scotiabank

    Asesor De Cobranzas Bilingüe

    hace 1 día

    Scotiabank Bogotá

    body{font-family:Arial,sans-serif;}h1{color:#00698f;}h2{color:#007bff;}h3{color:#33cccc;}Pulsa el enlace para desplazarte al contenido. · Programa de Referido de Empleados - Probable Pago: $200,000.00 · En ScotiaGBS nos comprometemos a invertir en nuestros colaboradores y ayudarl ...

  • Solvo Global Sas

    Asesores De Cobranza Bilingues

    hace 2 semanas

    Solvo Global Sas Bogotá

    En Solvo Global, estamos buscando Asesores de Cobranza Bilingües con fines de semana libres y bonus por asistencia más comisiones. · Descripción del trabajo y responsabilidades: · Contáctanos a los consumidores por teléfono para cobrar cuentas vencidas, negocia acuerdos de pago, ...

  • Solvo Global

    Agente De Cobranzas Bilingüe

    hace 18 horas

    Solvo Global Bogotá

    En Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Collections Specialist quien será el responsable de gestionar y cobrar las deudas pendientes de los clientes en nombre de nuestra organización. · Tu principal objetivo será recuperar los pagos de manera oportuna y eficiente, ma ...

  • Solvo Global Sas

    Agente De Cobranza Bilingüe

    hace 18 horas

    Solvo Global Sas Bogotá

    Importante empresa requiere especialistas en Collections. · Descripción de la oferta y responsabilidades: · Contactar a los consumidores por teléfono para cobrar cuentas vencidas · Negociar acuerdos de pago · Verificar/actualizar información relevante del consumidor · Cumplir con ...

  • Solvo Global

    Especialistas De Cobranza Bilingüe

    hace 5 días

    Solvo Global Bogotá

    Descripción del Puesto · En Solvo Global estamos buscando Especialistas en Cobranzas para nuestros equipos en Bogotá DC. · Responsabilidades y Tareas · Realizar gestiones de cobranza efectivas para recuperar pagos pendientes. · Mantener una comunicación constante con los clientes ...

  • Solvo Global

    Agente De Cobranzas Bilingue

    hace 18 horas

    Solvo Global Bogotá

    Posición en Collections · Solvo Global busca un especialista en cobros para apoyar al departamento de collections de una empresa estadounidense. La posición implica la creación de facturas, seguimiento constante con los clientes, recordatorios de pago, llamadas telefónicas y nego ...

  • Sagga Consulting

    Agente Bilingue Cobranza

    hace 1 semana

    Sagga Consulting Bogotá

    Se requiere un agente bilingüe de cobranza para nuestro equipo. · Funciones del puesto: · Notificar a los clientes sobre retrasos en pagos actuales y pasados. · Organizar reembolsos vencidos y acordar futuros calendarios de pago. · Beneficios: · Seguro de medicina prepagada. · Bo ...

  • Avanto Colombia Sas

    Asistente De Cobranzas Bilingüe

    hace 2 semanas

    Avanto Colombia Sas Bogotá

    Avanto Colombia SAS es una compañía en crecimiento dedicada al procesamiento y captura de datos de BackOffice que se enfoca en encaminar a nuestros clientes del gremio mobiliario a la era moderna eliminando procesos ineficientes usando nuestras plataformas en combinación con las ...

  • Scotiabank

    Supervisores De Cobranzas Bilingüe

    hace 1 semana

    Scotiabank Bogotá

    Descripción del Puesto · "> · Fundamentos del Cargo: · ">La Supervisión de Cobro Administrativo tiene la función de garantizar el cumplimiento de las estrategias y procedimientos del área, con el fin de obtener altos niveles en la gestión de cobros, maximizando la recuperación de ...

  • Avanto Colombia Sas

    Asistente De Cobranzas Bilingüe

    hace 1 semana

    Avanto Colombia Sas Bogotá

    Avanto Colombia SAS es una compañía en crecimiento dedicada al procesamiento y captura de datos de BackOffice que se enfoca en encaminar a nuestros clientes del gremio mobiliario a la era moderna eliminando procesos ineficientes mediante nuestras plataformas combinadas con las de ...

  • Hoytrabajas

    Agente De Cobranzas Bilingüe

    hace 1 semana

    Hoytrabajas Bogotá

    ¡Únete a nuestra fuerza laboral en Hoytrabajas! · Descripción del puesto · Tu salario es de $2.200.000 (10.000 hora) con posibilidad de trabajar 40, 45 o 48 horas semanales de lunes a sábado con 2 días off. Domingos siempre libres. · Podrás disfrutar de una bonificación adicional ...

  • Solvo Global

    Collections Specialist-Agente De Cobranzas Bilingue

    hace 5 días

    Solvo Global Bogotá

    Solvo Global busca un Especialista en Cobranza · ">En Solvo Global estamos buscando un Collections Specialist que asuma el rol de apoyo al departamento de cobranza de una importante empresa de EEUU. Las tareas incluyen la creación de facturas, seguimientos constantes con los clie ...

  • Decowraps

    Collections Regional Coordinator

    hace 3 días

    Decowraps Bogotá

    Requisito clave para este papel es la administración de la cartera de clientes y la implementación de procesos efectivos de recaudo. Esto se logra mediante el análisis de información y el desarrollo de acciones estratégicas de cobranza y crédito que minimicen el riesgo crediticio ...

  • To Rise Supplies

    Auxiliar Bilingue Para Departamento Contable

    hace 18 horas

    To Rise Supplies Bogotá

    Empresa de insumos de papel y químicos de limpieza localizada en Nueva York, está solicitando para su departamento de contabilidad un asistente bilingüe con experiencia en áreas contables o de cobranzas. · Descripción del Puesto · Título: Asistente Bilingüe Contable (Remoto) · Ub ...

  • Andes Global Trading Llc

    Asistente De Credito Y Cobranzas

    hace 1 semana

    Andes Global Trading Llc Bogotá

    Sobre Andes. · Fundada en 2011, Andes Global Trading es una empresa internacional de comercialización de carne y una de las exportadoras de más rápido crecimiento para carnicerías, minoristas, distribuidores de alimentos y empacadores de carne en México, América Latina y Canadá. ...

  • Ge Healthcare

    Financing Solutions Leader

    hace 3 días

    Ge Healthcare Bogotá

    Descripción del Puesto: · El Líder de Soluciones Financieras es un profesional clave en la búsqueda de alianzas con instituciones financieras para facilitar las transacciones de ventas a nuestros clientes y socios de canal (distribuidores). · Su función principal es servir como e ...

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