Líder de experiencia al cliente - Medellín, Colombia - Tiempos SAS

    Tiempos SAS
    Tiempos SAS Medellín, Colombia

    hace 4 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Importante empresa de tecnología se encuentra en la búsqueda de Lider- Coordinador/a de experiencia al cliente que cuente con mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente y soporte.

    Estará encargado de estructurar el plan de trabajo de experiencia al cliente, manejo de personal, elaborar el Customer Journey, medición de KPI\'s, liderar el proceso de soporte técnico y liderar las actividades generales del área.


    Formación academica:
    Ingeniería industrial, de procesos, civil, arquitectura y/o afines.

    Conocimientos requeridos:
    Manejo de CRM y bases de datos

    Horario:
    Lunes a viernes de 7:30am a 5:00pm

    Salario:
    $ a $ Variable

    Contrato:
    Indefinido


    Sede:
    Medellín

    Modalidad Híbrida
    .


    • Requerimientos
    • Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
    2 años de experiencia

    Idiomas:
    Inglés

    Palabras clave:
    jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, engineers, ingeniera, ing, engineer