Auditor Nocturno - Santa Marta, Colombia - MERCURE, Accor Hotels

Descripción

Hotel Mercure Santa Marta se encuentra en la búsqueda de Auditor Nocturno encargado de velar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, realizando las auditorias establecidas por la marca. Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.

· Experiencia de 2 - 3 años en hoteles

· Estudios Técnico en turismo, hotelería o compatible.

· Conocimientos en Sistema Opera o algún otro software Hotelero

· Capacidad interpersonal y de resolución de problemas

· Capacidad natural de conectar con clientes

· Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes.

· Realizar cierre diario, controlando y verificando la adecuada facturación diaria, segmentación de tarifas y ingresos de ventas del hotel (recepción, bar, restaurante, lavandería, eventos, etc.) realizando las correcciones de ser necesario.

· Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área.

· Realizar check-in, check-out, atención telefónica, servicio de botones o conserjería de los huéspedes en caso de ser necesario.

· Participación PPR (bono por resultados)

· Salario a convenio

· Tarjeta de beneficios que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.

· Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.

· Oportunidad de desarrollar su talento y crecer dentro de su propiedad y en todo el mundo.

· Para postulaciones enviar su hoja de vida