Technical Support Specialist for Networking Product - Bogotá, Colombia - Recruitpro

Descripción

Інформація про замовника:

Американська продуктова компанія, з 2002 року розробляє технологічні рішення у сфері Cyber Security, є автором однієї з найбільш вживаних VPN-технологій у світі.Продукт:

B2B VPN-апплікейшн, який дозволяє засекречувати дані веб-браузингу (історію переглядів), шифрує з'єднання забезпечуючи надійне та захищене з'єднання для уникнення можливості проникнення до персональних даних користувачів.Команда:

25+ чоловік у США (менеджмент, маркетинг, девелопмент), 45 чоловік у Львові, Києві, Харкові, Одесі (Java Developers, Front-End Developers, Product Managers, UI developers, UX designer, QA, Technical Support).Технології на проекті:

Python, C++, Linux, REST API , RDBMs (MySQL), NoSQL (Cassandra), Redis/Memcache, SAML, OAuth.

опрацьовувати звернення клієнтів щодо налаштувань та технічного використання продукту у середовищах Linux, Windows, Mac OS, Сloud (AWS, GCP, Microsoft Azure);досліджувати проблематику звернення, продумувати рішення та реалізувати його спільно з користувачем;сприяти закриттю усіх тікетів із максимальним задоволенням потреб клієнтів.впевнений практичний та теоретичний бекграунд у мережевих технологіях (TCP/IP, Routing, L3, etc.);практичний досвід у системному адмініструванні (jun/middle рівень), вміння працювати з WireShark та tcpdump;розлогі знання методів шифрування – ssh, .x509 PKI, HTTPS;грунтовне розуміння принципів роботи VPN-систем;знання систем аутентифікації (auth, mfa/2fa) – RADIUS, LDAP, AD, PAM, Gauth, Duo, Yubikey, RSA;впевнені знання середовищ Linux-орієнтованих OS (Ubuntu, Centos, RHEL, Debian, etc.), сучасної Windows та macOS/OSX систем;Відмінні комунікативні навички.досвід роботи з продуктами у cloud-середовищах – AWS, GCP, Azure;Загальні знання SQL та досвід роботи з MySQL/SQLite.Офіс:

не обов'язково – робота віддалена, за бажанням можна відвідувати офіси у центрі Львова – Братів Рогатинців, 18, у Києві – Нижній Вал, 15 поруч з Житнім Ринком.Працевлаштування:

по контракту між СПД (3 група) та американською компанією.Графік:

з 10.00 – 19.00, без time-shift-у, робота з клієнтами у ближніх часових поясах.Соцпакет:

медичне страхування, оплата релокації з інших міст, компенсація участі в конференціях/заходах/тренінгах, повне технічне та програмне забезпечення, печивко, чай\кава.Зарплатна пропозиція – компанія відштовхується від побажань кандидатів з релевантним досвідом.Процес:

для успішного працевлаштування у компанії необхідно пройти співбесіду з колегами з українського офісу, а також технічну співбесіду з Technical Support Manager з Нідерландів.Якщо дана пропозиція зацікавила вас –

#J-18808-Ljbffr