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Somos una empresa de soluciones digitales, apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. · En estos momentos nos encontrar en búsqueda de un ta ...
Medellín $70.000.000 - $120.000.000 (COP) por año De jornada completahace 1 día
- Trabajar en empresa
Coordinador de Proyectos TI-Experiencia en sector gobierno-Presencial Bogotá
Positivo S+
Dirigir, planear, coordinar y controlar la ejecución integral del proyecto garantizando el cumplimiento del alcance cronograma presupuesto y calidad establecidos. · ...
Medellín TEMPORARYhace 6 días
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Reconocida organización del sector TIC se encuentra en la búsqueda de 1 Analista de Monitoreo y Gestión de Incidentes, Profesional o Tecnólogo con especialización en Sistemas, Informática o áreas afines a las TIC, con Tarjeta Profesional vigente y experiencia mínima demostrada de ...
Medellín De jornada completahace 4 días
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Buscamos un Líder Técnico de Mesa de Ayuda, quien será responsable supervisar coordinar y acompañar al equipo soporte asegurando correcta atención incidentes solicitudes requerimientos tecnológicos. · Liderazgo técnicoComunicación asertivaPensamiento analítico Orientación al serv ...
Medellín De jornada completahace 1 semana
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Ofrecemos una oportunidad de desarrollo en el área de Soporte y Mantenimiento de Infraestructura TIC para clientes de alto impacto. · Soporte técnico de primer y segundo nivel en áreas de tecnología y mesas de ayuda. · ...
Medellínhace 1 semana
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El Coordinador Proyectos TI Externo Sector Público es responsable de dirigir y coordinar la ejecución integral del proyecto. · ...
Medellínhace 3 semanas
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Perfil: Profesionales en Ingeniería de Sistemas o afines. · Experiencia: Mínima cuatro (4) años en Gestión de servicios relacionada al cargo. · ...
Medellínhace 1 semana
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Se busca un analista de soporte con experiencia comprobada en el cargo solicitado para integrarse a nuestra misión. · ...
Medellínhace 1 mes
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Tigo busca un Analista Procesos ITIL Cliente para ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas. · ...
Perímetro Urbano Medellínhace 1 mes
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We are looking for an IST Site Support Analyst Operational Technology to provide on-site operational technology support at Medellín, Colombia and Office Complex to ensure operations are not adversely impacted. · ...
Medellínhace 1 mes
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Se busca Ingeniero de Servicios con experiencia en desarrollo de Java, SQL e herramientas de automatización. · Ingeniero de sistemas o afines · Buen nivel de inglés (lectura) · Habilidades para trabajo en equipo · ...
Medellínhace 1 semana
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Profesional en cualquiera de los siguientes Núcleos Básicos de Conocimiento (NBC): Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica, y/o Ingeniería de Telecomunicaciones, y/o Administración Informática y/o afines. · ...
Medellín, Antioquiahace 3 semanas
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Profesionales en Ingeniería de Sistemas con experiencia laboral en Gestión de servicios · Dirigir las actividades para asegurar continuidad del servicio · ...
Medellín, Antioquiahace 6 días
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Se busca Analista Procesos ITIL Cliente para seguir controlando los procesos ITIL a su cargo. · Siguiendo las mejores prácticas de ITIL. · Incorporando herramientas de gestión ITSM. · Moniitorando servicios prestados. · ...
Perímetro Urbano Medellín De jornada completahace 1 mes
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Especialista en Networking con experiencia avanzada en SD-WAN y conocimientos sólidos en gestión y soporte de redes WiFi. · CCNA o CCNP (SDWAN) / Fortinet Certified Professional · ...
Perímetro Urbano Medellínhace 1 mes
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EnServicioLatam nosencontramos labúsqueda detécnicodesoportel1,l2(rol despacho)parabrindarapoyotécnicoadelnuestrosclientesenMedellín. · ...
Medellínhace 1 mes
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Implementar procesos de IT y/o negocio para ganar eficiencia, utilizando estandares como BPMN y mejores prácticas de industria como ITIL, eTOM, Lean six sigma o similares. · ...
Medellín, Antioquiahace 6 días
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Buscamos un Project Manager AMS con sólida experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones empresariales. · Coordinar equipos multidisciplinarios asociados al soporte y mantenimiento de aplicaciones (AMS). · ...
Medellínhace 1 mes
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Eres un apasionado por la resolución de problemas técnicos y la atención al detalle? Esta oportunidad es para ti Estamos en busca de un Analista de Soporte para unirse a nuestro equipo y garantizar la continuidad tecnológica de nuestros usuarios. · Escuchar, interpretar y resolve ...
Medellínhace 2 semanas
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+ Buscamos tu talento en Medellín - Analista de Soporte / Help Desk · El Reto · Tu misión será escuchar, interpretar y resolver de manera oportuna los requerimientos técnicos (hardware y software) de la empresa, ...
Medellín, Antioquiahace 2 semanas
Gestor de incidentes y problemas ITIL-Medellín - ASIC S.A.

hace 5 días
Descripción
En ASIC , nos enorgullece ser más que un proveedor de tecnología; somos aliados estratégicos de áreas de IT, ayudándolas a gestionar y optimizar sus recursos tecnológicos de manera eficiente. Con más de 40 años de experiencia en el mercado y el mejor equipo de profesionales trabajando en todo el territorio nacional para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y crecer juntos. Si nuestros clientes crecen, sabemos que estamos cumpliendo con nuestra misión.
Como Gestor de incidentes y problemas en ASIC, tu misión será:
Serás el profesional encargado de gestionar procesos de acuerdo con los incidentes y problemas presentados en la operación.
¿Qué harás?
• Identificar los incidentes presentados en la operación.
Realizar el seguimiento a los incidentes normales y mayores de comienzo a fin de acuerdo con los ANS definidos.
• Generar y presentar informes correspondientes al análisis y gestión de los incidentes y problemas ITIL.
• Participar y preparar el comité de incidentes y problemas.
• Efectuar análisis de causa de los problemas identificados en la operación.
• Realizar el cierre y evaluación de problemas.
• Implementar soluciones permanentes que eviten la recurrencia de los problemas.
• Mantener informados a los usuarios lideres y coordinadores sobre el progreso en la resolución de incidentes y/o problemas, incluyendo tiempos estimados de resolución.
• Gestionar acciones de mejora continua en los procesos y servicios con adecuadas practicas tecnológicas.
• Documentar casos, procedimientos y novedades y soluciones de acuerdo con las buenas prácticas de ITIL.
¿Que buscamos?
Imprescindibles
Formación académica: Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
Experiencia especifica en el cargo mínima de 2 años.
Certificado en ITIL Fundamentos.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad 100 % presencial.
Contrato Obra labor
Horario: lunes a viernes 7:30 am a 5:30 pm
Lugar: Medellín
Convenios educativos, salud y recreación
¿Quieres hacer part
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Service Manager
De jornada completa TIVIT COLOMBIA SAS- Medellín
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Coordinador de Proyectos TI-Experiencia en sector gobierno-Presencial Bogotá
TEMPORARY Positivo S+- Medellín
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Analista de Monitoreo y Gestión de Incidentes
De jornada completa confidential- Medellín
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Administrador de Mesa de Ayuda TI
De jornada completa QUIPUX- Medellín
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Soporte Técnico IT
Solo para miembros registrados Medellín
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Coordinador Proyectos TI Exp Sector Publico
Solo para miembros registrados Medellín
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Jefe de proyecto
Solo para miembros registrados Medellín
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Analista de Soporte en Sitio
Solo para miembros registrados Medellín
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Analista Procesos Itil Cliente
Solo para miembros registrados Perímetro Urbano Medellín
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Analyst Site Support
Solo para miembros registrados Medellín
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Ingeniero de servicios
Solo para miembros registrados Medellín
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Coordinador Proyectos TI Exp Sector Publico
Solo para miembros registrados Medellín, Antioquia
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Jefe de proyecto
Solo para miembros registrados Medellín, Antioquia
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Analista Procesos Itil Cliente
De jornada completa Solo para miembros registrados Perímetro Urbano Medellín
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Especialista en Networking
Solo para miembros registrados Perímetro Urbano Medellín
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Técnico en Soporte L1, L2
Solo para miembros registrados Medellín
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Ingeniero de servicios
Solo para miembros registrados Medellín, Antioquia
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Project Manager AMS
Solo para miembros registrados Medellín
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Analista de soporte
Solo para miembros registrados Medellín
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Analista de soporte
Solo para miembros registrados Medellín, Antioquia