Supervisor de centro de atención telefónica - Bogota, Capital District
hace 1 mes
Resumen del puesto
El/la Supervisor(a) de Operaciones es responsable de supervisar las operaciones diarias de un equipo.Responsabilidades
Gestión del equipo: Liderar agentes para cumplir métricas.Monitoreo del desempeño: Analizar KPIs e implementar acciones correctivas.
Interacción con clientes: Ser punto de contacto para escalaciones,
Descripción del trabajo
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