Asesor de Call Center - San Vicente Ferrer, Colombia - ASOCOLDRO

ASOCOLDRO

Empresa verificada

San Vicente Ferrer, Colombia

hace 4 semanas

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Únete a nuestro equipo como Asesor de Call Center y ayuda a proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes

En ASOCOLDRO, estamos en búsqueda de asesores dedicados y apasionados para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente en el Call Center.

Si eres una persona comunicativa, orientada al cliente y capaz de resolver problemas de manera eficiente, te invitamos a unirte a nosotros

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes de los clientes de manera profesional, amigable y efectiva.
Brindar asesoramiento y soporte en productos, servicios y consultas generales de los clientes.
Resolver problemas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y eficiente, buscando soluciones satisfactorias.
Registrar y mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
Seguir los procedimientos y guías establecidas para garantizar un servicio coherente y de alta calidad.
Identificar oportunidades para mejorar la experiência del cliente y colaborar con el equipo para implementar mejoras.

Requisitos:

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Actitud orientada al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
Capacidad para aprender rápidamente sobre productos y servicios de la empresa.
Experiência previa en servicio al cliente o en un entorno de Call Center es una ventaja.
Destrezas básicas en el uso de herramientas informáticas y sistemas de registro.

Ofrecemos: