Agente de Mesa - Atlántico, Colombia - SONDA IT

SONDA IT

Empresa verificada

Atlántico, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos Windows 7 -10, office 365.

Tener conocimiento en ITIL Fundamentals 4.0.

Responsabilidades:

Definir en conjunto con EL CLIENTE los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con incorporación o cambios de activos.
Mantener actualizada la base de datos de hardware y software de los equipos activos.
Entregar la información requerida por EL CLIENTE de acuerdo a los reportes que puedan generar por la herramienta.
Informar las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa.

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