key account manager latam marzo - Chía, Colombia - EVALUAR RRHH

Descripción

En , empresa líder en tecnología para gestión de Talento Humano, presente en más de 15 países de Latinoamérica y con más de 13 años de experiencia en el mercado; busca incorporar a su equipo de trabajo un KEY ACCOUNT MANAGER LATAM para fortalecer la gestión comercial en Perú y Bolivia.

Si eres un profesional orientado a resultados, te apasiona el mundo de Talento Humano, que valora el trabajo en equipo, la innovación y el constante cambio; esta es tu oportunidad de HACER COSAS NUNCA ANTES VISTAS.

Misión:

Gestionar el crecimiento de las cuentas y la renovación del servicio, identificando nuevas oportunidades comerciales y asegurando la atención de los requerimientos de los clientes.

Responsabilidades principales:

• Cumplir con el presupuesto mensual de renovaciones
• Controlar el consumo de las cuentas asignadas
• Gestionar la renovación de los servicios
• Gestionar el crecimiento de cuentas, crosselling y recuperación de clientes perdidos
• Fidelizar a los clientes (Planificar y gestionar reuniones de ciclo de vida del cliente)
• Asesorar a cada cuenta sobre la mejora e implementación de los procesos de Talento Humano que generen nuevas oportunidades comerciales
• Evaluar el balance de servicio del año con el cliente y levantar planes de acción
• Asegurar la solución a consultas o requerimientos del cliente (resolución propia o direccionamiento y seguimiento)

Indicadores claves del cargo:

• ARPU por cliente| (ticket promedio por cliente).
• Pipeline de cross
• Ratio de renovación de cuentas

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.