Soporte técnico en sitio - Bogotá D.C., Colombia - HIPERTEXTO SAS

Descripción

• Solucionar problemas técnicos relacionados con conectividad,

hardware, software y redes, con un enforque en office 365.

• Realización de Backup y recuperación de datos, garantizando

efectividad y rapidez de estos.

• Supervisar e implementar la instalación, configuración y

actualización de Software en servidores y dispositivos y realizar una
monitorización continua de su rendimiento.

• Mantener la documentación requerida en el área actualizada y

debidamente archivada.

• Realizar el mantenimiento preventivo de los computadores, para

mantener al día los diferentes reportes.

• Mantenerse actualizado con las tendencias tecnológicas para

impulsar la innovación y la ventaja competitiva.

• Evaluar continuamente las operaciones de soporte técnico para

identificar y aplicar mejoras.

• Establecer relaciones solidas con proveedores de servicio y socios

tecnológicos para el apoyo y la colaboración.

• Se requiere tener conocimientos básicos en atención al cliente,

tanto interno como externo, para brindar apoyo cuando sea
necesario en el área de atención al cliente.

• Contar con conocimientos en sistemas operativos, especialmente

Windows, y nociones básicas de redes.