Asesor Call Center - Bogota, Colombia - ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA JULIO GARAVITO

ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA JULIO GARAVITO

Empresa verificada

Bogota, Colombia

hace 1 semana

Publicado por:

Carolina González

beBee Recruiter

Descripción

Descripción del empleo
Buscamos personas con experiência en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles, preferiblemente.

Debes tener un buen manejo de Excel.

Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND).

Con una muy buena ortografía y redacción.

Objetivo del cargo:

Ofertar, promocionar, difundir información, realizar acompañamiento y gestionar efectivamente a los interesados, durante todo el proceso de admisión de a los diferentes programas con el fin de cumplir con la meta global asignada por la institución

Atender las llamadas entrantes (IN BOUND) y realizar salientes (OUTBOUND), realizar gestionamiento de las campañas de seguimiento de acuerdo a las instrucciones del Supervisor.

Realizar labores de BackOffice (digitar, manipular, actualizar datos en los aplicativos y demás actividades) resultantes del proceso de gestionamiento de llamadas.

Horario:

Rotativo, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. los sábados de 8 a.m. a medio día.

Se trabajan 40 horas semanales.
Salario $

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinido

Salario:
$ al mes