Agente Coe Technician(1.5) - Barranquilla, Colombia - Gbm

Descripción

Suma tu talento a nuestra Líder: Luis Fernando ReatigaUbicación: Colombia
Responsabilidades:

• Monitorear la infraestructura de tecnología tanto externa como interna.
• Identificar los eventos que estén categorizados como "Gestionables" y proceder, con base a la formación recibida, a suprimir el evento en su origen.
• Apoyo en actividades de Jobs Sql, respaldos y parchado de windows y toda tarea entregada al servicio nível 1.
• Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y política que establece la compañía
• Asegurar que toda la gestión que adelante quede debidamente documentada por medio de los documentos y medios oficiales que establece la compañía.

Requisitos:

-
Formación:Técnico Medio en Educación Diversificada. Deseable conocimientos en infraestructura tecnológica y herramientas de monitoreo (Nagios, Tivoli, APM) conocimientos basicos en Sistemas operativos, Redes, y Telecomunicaciones, Bases de Datos.

• Deseable conocimientos en ITIL (preferible certificación foundations).
  Experiência:Requiere al menos 1 año de experiência en roles de agente NOC en GBM o equivalentes externos con fluido conocimiento en uso de herramientas de monitoreo

-
Habilidades blandas requeridas:

Habilidades de comunicación, proactividad.