Backoffice Bilingue - Medellín, Colombia - SOLVO S.A.S

Descripción

Te estamos buscando

Quieres ser parte de nuestro equipo y empezar a formar tu carrera profesional?
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar como agente de chat. Debe tener un muy buen nivel de inglés y ser una persona empática y amable.

Cliente Spruce Services, Inc. Spruce - Lifestyle Services for Multifamily Residents )

Posición Customer Service Representative
Ubicación Medellín y Cali 100% presencial

Horario Operación:

disponibilidad para trabajar Lunes a Viernes: 8am - 6pm CST, 7am - 5pm CST, and 11am - 9pm CST // Sábados y Domingos: 8am - 6pm CST, and 10am - 8pm.

Job Description Spruce Services, Inc.

Es un Proveedor líder de servicios de estilo de vida para la industria multifamiliar, ofrecen tareas diarias y servicios de limpieza a comunidades de apartamentos en USA.

A través de la appSpruce, los residentes de los apartamentos pueden tener su ropa doblada, sus platos lavados, sus sábanas cambiadas, o sus baños limpios.

Con sede en Austin, está creciendo rápidamente.

Responsabilidades:

Proporcionar una experiencia de cliente encantadora a través de la gestión de correos electrónicos entrantes, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.

Supervisar las reservas en curso, ayudar a los proveedores de servicios a resolver problemas y garantizar la finalización puntual de los servicios.

Generar comunicaciones salientes de texto, llamadas o correo electrónico para abordar de forma proactiva los problemas con las reservas.

Realizar tareas administrativas de forma organizada y puntual.
Capaz de resolver problemas en el momento y ejecutar soluciones con criterio firme.

Requisitos:

• Experiencia mínimo de 3 6 meses en CSR (MUST BE)
• Excelente nivel de inglés, muy fluido, con el menor acento y un tono muy amigable (MUST BE)
• Excelente actitud positiva, que puedan ser agradables, empáticos, independientes y educados con los clientes.

(MUST BE)

• Se necesitan excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, multitasking. Manejo de Microsoft Office.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, multifamiliar, inmobiliaria o en hostelería.

Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiencia de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades.

Postúlate ya mismo, te estamos esperando, BE A SOULVER.

• Requerimientos
• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media