Agente Mesa de Ayuda - Bogota, Colombia - SONDA IT
Descripción
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Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
En esta función trandrás que:
Será el Único punto de contacto para el personal interno, donde se brinda una atención vía WEB, Chatbot o Telefónica para la solución de los incidentes y/o requerimientos, se recopila la información y las autorizaciones necesarias para la atención de los mismos documentando cada caso según corresponda.
Ideal si cuentas con requisitos:
Título de Formación Técnica o aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Administración de informática y/o Ingeniería Electrónica.
Horario:
Días hábiles de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sabados de 7:00 a.m a 12:00 p.m
Contrato:
Indefinido
Modalidad:
Presencial
LI-MM5
LI-ONSITE
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