Especialista de Atención Operativa - Bogota, Colombia - Kuehne+Nagel
Descripción
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.-
Tu función:
- El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes, asegurando la capacidad con las navieras, agentes y Terminales calificados.
- El Especialista de Atención Operativa será parte del equipo (Operational Care Center) responsable de coordinar las actividades tales como: ejecución de la entrada de datos requeridos, generando la documentación requerida, y enlace con nuestros especialistas de atención al cliente para garantizar que se cumplan con los requerimientos. Todas estas actividades deben realizarse en cumplimiento con las normas y regulaciones que rigen el transporte marítimo y los protocolos del país.
Tus responsabilidades:
- Realizar la preparación del embarque
- Realizar la solicitud de la reserva de los clientes ante la naviera en nuestro sistema operativo para los envíos de Exportación
- Coordinar con el especialista de Atención al cliente, navieras y agentes para la importación y exportación del embarque
- Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información documental e itinerario.
- Informar de manera inmediata, problemas o discrepancias al supervisor o Gerente de la división.
- Monitorear el desempeño operativo de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados.
- Trabajar con el equipo de Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transi
- Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas
Tus habilidades y experencias:
- Comercio Internacional, Finanzas
- Experiência como agente de carga
- Herramientas Ofimáticas
- Inglés intermedio
Sobre Kuehne+Nagel
Con aproximadamente empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.
Contacto
- Location
Learn more about our hiring process and get some usefull tips for applying.
- Application support
- Share this opportunity
- Share via linkedIn
- Get notified for similar jobs
- Activate
Step 1
- Step
- Speak with your Kuehne+Nagel recruiting specialist
- Step
- Meet our hiring team
- Step
- Decide if you will accept the offer
Freight Logistics & Customer Service
Operational Care Accounting
- Location
- Bogota, Cundinamarca, Colombia
- Full Time
- Permanent
- Posted 8 days ago
- Freight Logistics & Customer Service
- Location
- Bogota, Cundinamarca, Colombia
- Full Time
- Permanent
- Posted 19 days ago
- Freight Logistics & Customer Service
- Location
- El Salto, Jalisco, Mexico
- Full Time
- Permanent
- Posted 6 days ago
- Freight Logistics & Customer Service
Más ofertas de trabajo de Kuehne+Nagel
-
Sea Logistics Field Sales
Colombia - hace 1 día
-
Sea Logistic Operational Care Specialist
Bogotá, Colombia - hace 5 días
-
Wms Implementation Manager
Bogotá, Colombia - hace 1 semana
-
Customer Solutions Senior Engineer
Bogotá, Colombia - hace 5 días
-
Ejecutivo de Cuenta Inhouse
Bogotá, Colombia - hace 1 semana
-
Sea Logistics Field Sales
Cali, Colombia - hace 1 semana