Agente call-center sin experiencia - Pereira, Colombia - Medicina y salud

Medicina y salud

Empresa verificada

Pereira, Colombia

hace 3 semanas

Publicado por:

Sonia daniela Pérez Lopez

Psicóloga organizacional

Trabajo a distancia con restricción geográfica De jornada completa $1.850.000 - $2.250.000 al mes Salud

Descripción

Estamos buscando a un representante del centro de llamadas profesional, centrado en los detalles y orientado al cliente para que se una a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener experiencia previa en un entorno similar y mantener la satisfacción del cliente en el centro de todo lo que hace. El objetivo del puesto es atender las llamadas entrantes de los clientes para atender sus solicitudes, así como realizar llamadas salientes a los clientes. Responsabilidades Responder a las llamadas entrantes de los clientes y ayudarles con sus consultas. Verifique la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de cualquier cuentas, producto o información. Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema CRM interno. Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los productos y aceptar pagos por teléfono. Realizar llamadas salientes a los clientes según sea necesario en relación con renovaciones de productos, renovaciones de contratos u otros tipos de servicios que puedan necesitar. Garantizar que todas las ventas y productos/servicios vendidos se registran en el sistema CRM. Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento. Proporcione un servicio amable y cortés a los clientes en todo momento y asegúrese de que terminan su llamada