<figure class="image"><img class="img-fluid" src="https://contents.bebee.com/users/id/2AG4N67f5980092c10/post/pt2QY67f59d13683f6/9Kq5K.jpg" alt="~ ) Elsy Liliana Diaz Hernandez PROPUESTA DE VALOR EXPERIENCIA Mas de 15 anos en administracion, ventas y servicio al cliente ADAPTABILIDAD: Soluciones personalizadas para cada cliente. ENFOQUE AL CLIENTE: Satisfaccion y relaciones a largo plazo. TECNOLOGIA: Dominio de herramientas y plataformas digitales. COMUNICACION: Clara y efectiva con clientes internos y externcs. OBJETIVOS « Construir relaciones a largo plazo, basadas en la CONTACTO confianza, eficiencia, y excelencia en el servicio « Utilizar la experiencia y habilidades para t. (+57) 3195598187 optimizar procesos, impulsar el crecimiento y mejorar la satisfacion del cliente = |diaz1975@gmail.com Carrera 16 A 62 52 Ibagué « Ofrecer servicios integreales y personalizados Q i | en Administracion, Gestion Comercial, Servicio a Tolima Colombia cliente, Asistencia virtual, adptandome a las Ed i6 necesidades especificas del cliente. ucacion PLATAFORMA NETZUN| 2025 Servicios ofrecidos Power Bl Actualmente 1 . n Gestion Administrativa FUNDACION UNIVERSITARIA LOS - LIBERTADORES | 2007 i Administracion de Empresas * INPAHU| 2004 . Mercadotecnia y ventas + Gestion Comercial Idiomas « Desarrollo e implementacion de estrategias de Espanol Inglés ventas Nativo Nivel: A2 * Venta consultiva y negociacion « Gestion de relaciones con clientes. Habilidades Clave « Marketing digital y gestion de redes sociales « Organizacién y planificacion * Atencion al Cliente * Gestién de proyectos Servicio al cliente + Atencion al cliente a través de (correo electronico, chat, redes sociales « Efectividad de la « Resolucién de consultas y problemas. comunicacién(video « Manejo de objeciones y reclamos . « Fidelizacion de clientes conferencias, correo eléctronicos, chats) Asistencia Virtual gi cbtasinaiietigcichial «+ Asistencia remota en tareas Administrativas y + Manejo de herramientas Comerciales. Ros . « Gestionde comunicaciones y correspondencia digitales( Office, Canva, Slack, « Soporte en Organizacion de eventos y viajes Nextt, feats aasidts) + Manejode Office herramientas digitales"></figure>
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