SÍNDROME DE BURNOUT: PADECIMIENTO QUE AFECTA A LOS EMPRENDEDORES

Por Mabell Carolina Mejía Cáceres  

Entre los años 2020 y 2023 es innegable que tanto trabajadores dependientes como independientes, en cualquiera área de desarrollo, nos hemos enfrentado a estrés emocional agudo,comoconsecuencia de lo que se vivió a nivel mundial a causa del Covid-19. Esto ha llevado a los emprendedores a enfrentar elevados niveles de tensión en el desarrollo de sus emprendimientos, frustración personal, enfrentamiento a situaciones conflictivas y actitudes negativas o agresivas, entre otras condiciones.

Lo que escribo a lo largo de estas líneas es fruto de la experiencia que he vivido y la forma como he venido sorteando la situación, para atravesar a feliz término esta crisis que tiene agobiado al mundo entero, que me ha afectado en forma directa como trabajadora y/o emprendedora y que ahora quiero compartir con ustedes apartes de la misma, la que según expertos consultados se asocian al Síndrome de Burnout, conocido comúnmente como síndrome del quemado o síndrome de quemarse durante el desarrollo de un proyecto o trabajo.

Partiendo de la base de las investigaciones realizadas por Bradley (1969)yFreudenberger(1974) el Burnout no es un fenómeno novedoso en el estudio del comportamiento humano, incluso algunos investigadores han sugerido que el Síndrome (variable independiente), influye negativamente en el rendimiento profesional (variable dependiente) de quienes lo padecen.

Las principales manifestaciones de este Síndrome, que en su mayoría estuvieron y aún están presentes en el desarrollo de los proyectos de emprendimiento que lidero, son:

• Sentimiento de agotamiento, fracaso e impotencia.  
• Baja autoestima.  
• Poca realización personal.  
• Estado permanente de nerviosismo.  
• Dificultad para concentrarse.  
• Comportamientos agresivos.  
• Dolor de cabeza.  
• Taquicardia.  
• Insomnio.  
• Bajo rendimiento.  
• Aburrimiento.  
• Impaciencia e irritabilidad.  
• Comunicación deficiente.

Después de un análisis de autogestión, observo que he adquirido una actitud asertiva, la que me permite establecer relaciones comunicacionales con los demás, sin discutir ni someterme a la voluntad del entorno y defendiendo mis convicciones. Me permití modificar las expectativas que en un principio tenía de mis proyectos, esto no quiere decir que haya renunciado a mis ambiciones y aspiraciones, simplemente busque un punto intermedio que se ajuste más a la realidad y ver la situación como una oportunidad para aprender y crecer en otros ámbitos diferentes a los que me había propuesto al inicio.  

Uno de los modelos practicados para mitigar las manifestaciones de este Síndrome es el Modelo de Estimulo:«La perspectiva de estímulos se basa en los primeros trabajos de Cannon (1939), que fue uno de los primeros en estudiar el estrés y ha argumentado que el cuerpo necesita mantener un estado de equilibrio. Cualquier evento que altere el equilibrio interno del cuerpo, inmediatamente inicia un proceso para reestablecer el equilibrio (homeostasis). Algunas situaciones producen emociones negativas, como la ira o el miedo. Estas emociones entonces activan el sistema nervioso simpático, produciendo cantidades anormales de hormonas y preparando al organismo para dos diferentes situaciones de comportamiento; luchar o huir».

Líneas atrás identifiqué las variables independiente y dependiente en este proceso, esto lo clasifique de esta manera para poder contextualizarlo en porque opte, para subsanar las manifestaciones del Burnout, por el Modelo de Estímulo y no por otro, «lo que no se mide no se controla y lo que no se controla no se mejora». Una variable es algo que se puede cambiar o variar, en psicología al modificar sistemáticamente algunas variables y medir los efectos sobre otras, se puede determinar si los cambios en una propiedad (prejuicios, actitudes o entorno) producen cambios en otra (conducta).

Un ejemplo práctico que puedo presentar para entender mejor el comportamiento de las variables y que es muy común en todas las personas es la falta de sueño, a este evento le vamos a llamar la variable independiente. En tanto el comportamiento al día siguiente que pueda tener el individuo que padeció insomnio, por decir algo irritabilidad, bajo rendimiento en las actividades que realiza, etcétera, es lo que llamaremos la variable dependiente. En conclusión, se puede decir quela variable independiente es la que cambia o es controlada para estudiar sus efectos sobre la variable dependiente,siendoestaúltima, la que se investiga y se mide. ToddHelmenstine (2017).

Por lo anterior el Modelo de Estimulo lo que busca es controlar los efectos ocasionados por las variables independientes, curiosamente estimulo significa aguijón o pinchazo y se define como todo aquello que se encuentra en el ambiente o que internamente es capaz de generar respuesta en el individuo, por tal razón uno de los primeros pasos, es listar todas aquellas variables independientes que están afectando el comportamiento, impulsos o estados emocionales y asociarla a una actividad que le guste, por ejemplo, salir a caminar, hacer ejercicio, leer, bailar, cantar o hacer el amor, entre otras cosas que sean positivas y con las cuales se sienta bien, le genere confianza, calma, risa o amor propio, estos solo la persona lo sabe, porque está en su interior, por lo tanto es un estímulo que sale de sí mismo para sí mismo.

Luego es importante que la persona busque en su entorno aquellas cosas del exterior que al verlas le apasione, se siente identificada, que leprovoquerespuestas positivas, es decir primero lo debe sentir y luego lo interioriza, para que desencadene cambios en su interior. Ejemplo de esto puede ser: el cambio de temperatura, una ducha fría o caliente, sonidos ambientales, un alimento que guste a su paladar, que le cocinen, una caricia, olores que estimulen su nariz, tomar los primeros rayos del sol, contemplar un atardecer o anochecer, entre otras cosas.

Por último, es fundamental que el individuo comparta con los demás es decir no se aísle, seintegré a grupos de su afinidad, donde pueda ser autentico, pueda escuchar y que lo escuchen, participe activamente, permita que sus sentidos se cautiven con lo que hace y que la reacción de su cuerpo sea una especie de propulsión, voluntad propia o motivación para realizar una acción o tarea específica, esto le permite mantenerse en equilibrio (homeostasis) que va a esclarecer sus pensamientos y buscar alternativas que van a mejorar su situación. 

Ahora con un ejemplo práctico, vamos a identificar los conceptos descritos:

• Homeostasis, organismo en estado de equilibrio (Individuo con libertad financiera). 
• Estímulo (deudas). 
• Necesidad (ingresos). 
• Estado de tensión (buscar la forma de obtener ingresos). 
• Comportamiento o acción (buscar oportunidades en su realidad actual que le permitan alcanzar estos ingresos). 
• Comportamiento (encuentraproyectos que se ajustan a sus conocimientos y/o capacidades). 
• Satisfacción (se encuentra satisfecho porque en este momento está ejecutando sus proyectos y minimizando sus deudas).  

Para concluir, puedodecirleque todo lo que viva debe llevarlo a ser una persona resiliente, a adquirir la capacidad de sobreponerse a momentos críticos y adaptarse a la situación actual, sin importar que haya experimentado algunas circunstancias inusuales e inesperadas. Trate de volver a una «normalidad», así esta última sea dependiente de las restricciones del entorno y sea competitivo en el mercado enque se desarrolla aun en medio de la adversidad.

¿Loco yo? Locos los que siguen haciendo lo mismo esperando resultados diferentes.

______________________________________________________________________________________________

Fuente: Libro El Síndrome de Burnout: Comprensión del pasado, análisis del presente y perspectivas de futuro.