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    Customer Experience Onboarding Analyst - Bogotá, Colombia - Global66

    Global66
    Global66 Bogotá, Colombia

    hace 2 semanas

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    Sé el/la próxim@ CX Onboarding Analyst de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito .

    Nos hemos propuesto formar la Plataforma Global de Servicios Financieros más grande de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

    Tus próximos desafíos

    En Global66 creemos que el principio de todo y el centro del negocio son nuestros clientes, es por esto que el/la CX Onboarding Analyst de Global66 tendrá como objetivo principal dar soporte personalizado a los clientes que no completen el flujo automático de registro en la plataforma a modo de recuperar cuentas y mejorar constantemente la tasa de aprobación.

    • Cumplir con los objetivos de adquisición de clientes, conversión y cumplir con los objetivos de calidad interna.
    • Gestionar oportunamente la solicitud de información hacia clientes conforme a las condiciones definidas en política KYC de revisión de DNI.
    • Revisar y aprobar documentación que acredite la identidad del cliente, conforme a los aceptados por Global 81 SpA.
    • Control y monitoreo de los registros que son rechazados por nuestros proveedores de revisión de DNI.
    • Documentar y comunicar oportunamente cambios en los flujos internos de Onboarding en CX.
    • Revisión y monitoreo de los canales internos con casos correspondientes a validación de DNI
    • Proponer y ejecutar mejoras continuas en los flujos y materiales de soporte a la revisión de DN
    • Generar y padronizar documentos, correos, plantillas, flujos de trabajo.
    • Realizar atención personalizada a modo de recuperar y activar la cuenta de los clientes rechazados.

    ¿Qué buscamos?

    • Conocimiento blando de la Ley y
    • Conocimientos en computación y software nivel usuario.
    • Deseable nivel Intermedio en lectura y escritura en Inglés y Portugués.
    • Conocimientos básicos de programas de flujos.

    Beneficios

    Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

    Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

    Algunos beneficios más:

    • Te ofrecemos 300 USD para educación continua
    • Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
    • Dress Code libre
    • Día libre de Cumpleaños
    • Global66 te regala el computador a los 2 años
    • Global66 te da la opción de solicitar Stock Options, para que así... puedas sentirte aún más parte de la Tribu Global

    Y por si fuera poco... tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

    • Fitness Virtual
    • Telemedicina
    • Nutricionista
    • Soporte Psicológico
    • App de Meditación
  • Citi

    Client Onboarding Analyst

    hace 3 días

    Citi Bogota, Colombia

    Tienes experiência en servicio a cliente? Esta es la oportunidad laboral perfecta para continuar tu carrera profesional en la institución financiera más global del mundo. Encontrarás proyección y crecimiento a nível local e internacional y un clima organizacional abierto a la div ...

  • Global66

    Customer Experience Onboarding Analyst

    hace 3 semanas

    Global66 Bogota, Colombia

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y ce ...

  • Citi

    Client Onboarding Analyst C09

    hace 2 semanas

    Citi Bogota, Colombia

    El Analista 1 de Incorporación de Clientes es una función profesional de un empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subya ...

  • Citi

    Client Onboarding Analyst C09

    hace 11 horas

    Citi Bogota, Colombia

    El Analista 1 de Incorporación de Clientes es una función profesional de un empleado en capacitación. Requiere amplio conocimiento del rango de procesos, procedimientos y sistemas que se utilizan en las tareas asignadas y una comprensión básica de los conceptos y principios subya ...

  • Citi

    Client Onboarding Analyst

    hace 1 semana

    Citi Bogota, Colombia

    The Client Onboarding Intmerdiate Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good u ...

  • PayU

    Smb Onboarding Analyst

    hace 1 semana

    PayU Bogota, Colombia

    **About PayU** · PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people ...

  • Citi

    Client Onboard Analyst

    hace 6 días

    Citi Bogota, Colombia

    **Responsibilities**: · - Processes client's requests related to system set up including signatories' updates and documentation lodgment. · - Co-operates with internal partners to perform systems maintenance based on documentation related to Signer processes. · - Provides respons ...

  • Citi

    Client Onboarding Analyst C11

    hace 2 semanas

    Citi Bogota, Colombia

    The Client Onboarding Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good underst ...

  • Citi

    Securities & Derivatives - Onboarding Analyst

    hace 3 semanas

    Citi Bogota, Colombia

    **Facts**: · - Issuer Services Ops Tampa Hub perform the contractual obligation activities for more than 300 contracts for the following countries: Panama, Colombia, Peru, Brazil and Argentina. · - Our business handles a wide variety of types of contracts. No contract is the same ...

  • Rappi

    Local Markets Onboarding Analyst

    hace 3 semanas

    Rappi Bogota, Colombia

    Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos · ¿Quieres saber por qué Rappi? · - VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; · - VEMOS CERCANIA do ...

  • Citi

    Client Onboarding Intmd Analyst

    hace 1 semana

    Citi Bogota, Colombia

    The Client Onboard Intmd Analyst is in charge of ensuring correct understanding of a project scope, is able to elaborate Project Plans and is also capable to work with different stakeholders in a project to warranty successful Project completion in timely manner. · The Implementa ...

  • Citi

    Client Onboarding Implementer Analyst

    hace 11 horas

    Citi Bogota, Colombia

    The Client Onboard Analyst 2 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and int ...

  • Citi

    Client Onboard Intmd Analyst

    hace 3 días

    Citi Bogota, Colombia

    The Client Onboard Intmd Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good understand ...

  • Citi

    Client Onboard Analyst 2

    hace 1 día

    Citi Bogota, Colombia

    The Client Onboard Analyst 2 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and int ...

  • Citi

    Client Onboard Analyst 1

    hace 4 días

    Citi Bogota, Colombia

    **Responsibilities**: · - Processes client's requests related to system set up including signatories' updates and documentation lodgment. · - Co-operates with internal partners to perform systems maintenance based on documentation related to account opening and maintenance proces ...

  • Citi

    Client Onboarding Intermediate Analyst C11

    hace 3 semanas

    Citi Bogota, Colombia

    The Client Onboarding Intmerdiate Analyst is a developing professional role. Deals with most problems independently and has some latitude to solve complex problems. Integrates in-depth specialty area knowledge with a solid understanding of industry standards and practices. Good u ...

  • Citi

    Client Onboarding Tech and Business Analyst C10

    hace 2 semanas

    Citi Bogota, Colombia

    Tech and Business Analyst · Implementation is in charge of the set-up, delivery and training of cash solutions to TTS customers. Implementations coordinates different points and areas required to complete the on boarding process of the customer to the tools provided, makes follow ...

  • 12240 Colrepfin Ltda

    Client Onboard Analyst 1

    hace 1 día

    12240 Colrepfin Ltda Bogotá, Colombia De jornada completa

    The Client Onboard Analyst 1 is a trainee professional role. Requires a good knowledge of the range of processes, procedures and systems to be used in carrying out assigned tasks and a basic understanding of the underlying concepts and principles upon which the job is based. Good ...

  • 12240 Colrepfin Ltda

    Client Onboard Analyst 2

    hace 1 día

    12240 Colrepfin Ltda Bogotá, Colombia De jornada completa

    The Client Onboard Analyst 2 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and int ...

  • JPMorgan Chase Bank, N.A.

    Payments - Financial Institutions Group Sales

    hace 3 semanas

    JPMorgan Chase Bank, N.A. Bogota, Colombia

    **Job Title**: Financial Institutions Group Sales Analyst · **Short Description**: Join our team as a Financial Institutions Group Sales Analyst and support our Treasury Sales Manager in winning deals and onboarding new clients. · Are you looking for a challenging role that allow ...