Descripción
El Rol
- Responsable de dar soporte a los Gerentes de Cuenta / Directores de Cuenta en todo lo concerniente a los asuntos administrativos y de servicio para sus relaciones con los clientes. Es un típico miembro del equipo de servicio al cliente. Soporta a los Gerentes de Cuenta / Directores de Cuenta con los requerimientos de productos y servicios de los clientes. Todas las responsabilidades las debe realizar de manera ética y cumpliendo con todas las normas regulatorias.
- Esta posición es responsable de apoyar al Gerente de Cuenta y por tanto debe mantener una comunicación abierta y periódica con éste, para así asegurar que éste se encuentre informado de lo que pasa con las cuentas.
- Es responsable de reportar al Gerente de Cuenta, una vez tenga conocimiento de cualquier problema en la calidad del servicio o de reclamos.
- Debe mantener comunicaciones permanentes con los equipos a nível nacional y con otras oficinas de Willis, de tal manera que se encuentre actualizado para el manejo de los clientes y el cumplimiento de compliance.
Los Requerimientos
- Estudiante Técnico / Tecnólogo / Título Universitario.
- Sistemas: Microsoft Office.
- Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes
- Trabajo en Equipo
- Mínimo 1 año de experiência en actividades como digitar, archivar, atención al cliente, revisión de documentos, entre otras actividades de carácter operativo.
- Empleador de Igualdad de Oportunidades_
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