Alejandra Gonzalez Lara

Profesional en Relaciones Internacionales de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, bilingüe
(inglés /español) Me interesan los procesos políticos, económicos y administrativos que impulsan a las
empresas y entidades a expandir su desarrollo. Soy una persona proactiva, resiliente y analítica.

Concentrix - Advisor II.     

Mayo 2023 - Actual
Atención al cliente mediante llamadas entrantes y salientes. Orientación para la resolución de inquietudes y
problemas. Documentación y manejo de bases de datos sobre productos y servicios. Procesamiento de
pagos y asesoramiento financiero. Articulación de tramites con proveedores.

Agosto 2021 - Diciembre 2021
AXA Partners Colombia - Agente de asistencia en viaje
Gestión, monitoreo y asesoramiento a clientes sobre la asistencia derivada de su beneficio (tarjeta de
asistencia o póliza en viaje internacional) y definir el procedimiento operativo de acuerdo con la cobertura y
clausulado de los contratos. Gestión de reservas y elaboración de reportes sobre la coordinación de los
servicios. Manejo de archivo y CRM.

Enero 2019 - Junio 2019
Embajada de México en Colombia - Área de asuntos
económicos y comerciales - Pasantía
Elaboración de informes mensuales, revisión de prensa, análisis sobre el contexto económico colombiano y
la participación de las empresas mexicanas en el mismo. Identificación de oportunidades de inversión y
riesgo de las compañías en el mercado local, construcción de bases de datos. Manejo de archivo y
seguimiento a la situación micro y macroeconómica del país.

Profesional en Relaciones Internacionales
Universidad Jorge Tadeo Lozano
Bogotá, 2019
Promedio acumulado: 4.2

Bachiller Académico
I.E.D Simón Bolívar
Bogotá, 2014