Alejandra López

Ingeniera Industrial en formación con experiencia en gestión documental, atención al cliente, coordinación logística y manejo de software administrativo. Con habilidades en redacción de informes, control de inventarios, facturación, reclutamiento y selección de personal. Manejo de herramientas como SAP y Ofimática.

Oesia Networks Colombia S.A.S.                     – Recepcionista

Cliente: Siemens S.A     06/07/22 – 31/01/2025

• Manejo del sistema conmutador.
• Elaboración de informes, actas y reportes.
• Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
• Atención al cliente interno y externo.
• Redacción de documentos administrativos.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia

Distribución y Producción SION                      - Supernumeraria

Cota, Cundinamarca 14/02/2022- 2/05/2022

• Seguimiento de pedidos y facturación.
• Recepción de facturas y pedidos.
• Revisión de notas créditos y su aceptabilidad.
• Manejo de programas ofimáticos.
• Atención y servicio al cliente.
• Gestión de reclamaciones de garantías y devoluciones de clientes. Redacción de referencias comerciales.

Producción y Gestión                             -Auxiliar de Producción

Siberia Cundinamarca 24/08/21 – 21/12/21

• Acondicionamiento de mercancía.
• Envasado, perfilado, etiquetado y ensamble de productos.
• Embalaje de pedidos

Santa Reyes S.A.S.                                       - Asistente de Granja

El Rosal Cundinamarca    22/05/2019 -18/12/2020

• Registro de ingresos y salidas de insumos en el programa Ofimática.
• Apoyo administrativo en el área de recursos humanos.
• Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
• Revisión y actualización de inventarios, así como registro oportuno de diferencias en el stock.
• Distribución de alimento e insumos en los diferentes galpones.
• Archivo y gestión documental.
• Elaboración de informes en Excel utilizando gráficos dinámicos y tablas dinámicas para el análisis de datos.
• Entrega de EPP

Oesia Networks Colombia S.A.S.  - Recepcionista - Agente de Call Center.

Cliente: Siemens Healthineers    20/05/2018 -20/12/2018

• Recepción de llamadas y correos de clientes nacionales e internacionales.
• Creación y seguimiento de notificaciones en SAP.
• Asignación de técnicos para la reparación de equipos médicos.
• Gestión de reclamaciones y seguimiento hasta su resolución completa.

Ingeniería Industrial – (8 semestre) En curso 

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) - Facatativá

Diplomado virtual en nómina y prestaciones sociales

Politécnico de Colombia - Bogotá, DC

Técnico en Creación de Empresas y Plan de Negocios

SENA – Mosquera, CUN

Bachiller Técnico Énfasis en Gestión Empresarial

Institución Educativa José María Obando - El Rosal, CUN