Alejandra Zapata

Especialista en Gerencia de Marketing con más de 12 años de experiencia en el diseño, liderazgo y ejecución de estrategias integrales de mercadeo, con enfoque en resultados, posicionamiento de marca y crecimiento comercial. He trabajado en entornos B2B y B2C, liderando planes de marketing orientados a la segmentación de audiencias, la adquisición, retención y fidelización de clientes, la gestión del ciclo de vida del cliente y el fortalecimiento de canales físicos y digitales, con impacto directo en la facturación del negocio.

Especializada en estrategia comercial multicanal, campañas digitales, comunicación de marca, lanzamientos de producto y activaciones en punto de venta. Domino herramientas como Google Ads, Google Analytics, redes sociales y Power BI, aplicando análisis de datos para optimizar campañas y mejorar la rentabilidad. Con experiencia en liderazgo de equipos, alianzas estratégicas y gestión de presupuesto, enfoco mis acciones en el cumplimiento de objetivos de negocio y la generación de valor sostenible. 

EXPERIENCIA LABORAL

Estrategia de Marketing y Ventas

NOSSARENA HOME | 03/2024 – Actual

Funciones:

• Diseño y ejecución de la estrategia comercial y digital de la marca.
• Apertura de nuevos canales de distribución nacional: Falabella, Éxito.com, La Plaza Morada, Mercado Libre.
• Estrategias de pauta digital (Google Ads, Meta Ads) y de tendencias en IA aplicada al marketing.
• Desarrollo de presupuesto anual, costos y rentabilidad.

Logros:

• Expansión de Nossarena Home en principales Market place y distribuidores nacionales

Líder de Marketing Estratégico y Alianzas Comerciales

TUYA | 09/2019 – 03/2024

Funciones:

• Dirección estratégica del plan de mercadeo en alianza con VIVA AIR, diseño de propuesta de valor y monetización.
• Desarrollo e implementación de ciclo de vida para adquisición, facturación y retención de clientes
• Responsable del PYG y la rentabilidad del producto, optimización del costo de adquisición y canales.
• Negociación y ejecución de alianzas comerciales para incrementar la facturación de los clientes.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios en proyectos comerciales.

Logros:

• Facturación acumulada de $250 mil millones y 39 mil clientes adquiridos en primer año de alianza con VIVA AIR.

Coordinadora de Trade Marketing

OFFCORSS | 01/2017 – 09/2019

Funciones:

• Planeación estratégica del plan de mercadeo integral para los canales físicos y digitales, alineado con objetivos de marca y ventas.
• Diseño y ejecución de campañas ATL, BTL, digital orientadas a conversión y crecimiento de tráfico.
• Desarrollo de activaciones comerciales basadas en análisis de datos de comportamiento de cliente, tendencias y proyecciones de mercado.
• Coordinación con equipos de ventas y líderes de canal para alinear esfuerzos comerciales y de comunicación.
• Optimización del presupuesto de marketing y control de KPIS por canal.

Logros:

• 20% de incremento en ticket promedio
• Participación en la expansión de la marca con una cuota de mercado del 20% a nivel nacional (2018)

Ejecutiva Comercial BTL

LAMITER | 04/2015 – 01/2017

Funciones:

• Desarrollo de estrategias BTL para grandes clientes (Nutresa, Familia, Colcafé).
• Gestión y ejecución de activaciones de marca a nivel nacional.
• Relación con agencias de publicidad para optimizar el impacto de campañas.

Logros:

• Apertura de mercado en ciudades clave de la Costa Atlántica.

EDUCACIÓN

Especialista en Gerencia de Marketing | Universidad Pontificia Bolivariana (2022)

Profesional en Administración Comercial y Mercadeo | ESUMER (2014)

Tecnología en Administración Financiera | Tecnológico de Antioquia (2011)