ALKOSTO ALKOSTO

Soy una persona calificada, honesta confiable, capaz de realizar con agilidad los procesos
relacionados a la administración en todos los campos asistencial, administrativo, investigativo y educativo

E X P E R I E N C I A L A B O R A L
Desarrollador Web Freelance (2022)
: Solutions Tools
Lideré la creación y desarrollo de una página web para la realización de ventas. Me encargué de diseñar
la estructura de la página, implementar funcionalidades de comercio electrónico y garantizar una
experiencia de usuario fluida. Además, gestioné el contenido y optimicé la página para mejorar su
visibilidad en los motores de búsqueda.
Prácticas Universitarias - EATON (2024-02-12 ) : Como pasante en EATON, multinacional del sector
eléctrico, tuve la oportunidad de trabajar en diversos proyectos relacionados con el área de servicio
al cliente. Participé en el desarrollo de la implementacion de una encuesta de satisfaccion y la
investigación de clientes potenciales. Además, colaboré en la elaboración de informes.
Soporte de Servicio al Cliente - EATON (2024-02-12 - Presente)
Empresa: EATON: Encargada del proceso de validación e ingreso de las órdenes de compra de los
clientes ubicados en Colombia, Ecuador y Venezuela.
Seguimiento servicio post venta, entre las cuales se encontraba backorder, cosos de garantías, notas
crédito.
Lidere el proyecto de encuesta de satisfaccion del cliente donde se buscaba identificar las
oportunidades de mejora.

D U C A C I O N
UNIVERSITARIA UNIAGUSTINIANA
2019- Presente
C O M P E T E N C I A S T E C N I C A S
ADOBE Y PHOTOSHOP PAQUETE DE OFFICE ERP SIIGO MARKETING