andrea Restrepo

Profesional Administrativo Universidad de Antioquia – Dirección de Posgrados | enero 2022 – Actualidad

• Trámites relacionados con la oferta, convocatoria, admisión y matrículas de programas de posgrado.
• Acompañamiento a estudiantes beneficiarios de créditos educativos del ICETEX.
• Asesoría y acompañamiento a unidades académicas y estudiantes beneficiarios del estímulo de estudiante instructor.
• Gestión y trámite de asuntos operacionales en convenios de becas de posgrado con el Gobierno Nacional y otros entes financiadores.
• Apoyo a la implementación del Sistema Integrado de Gestión de Posgrados (SIGP) para optimizar procesos académicos.
• Participación en la gestión de PQRS internas, asegurando respuesta oportuna y satisfacción del usuario final

Contratista Administrativa | Universidad de Antioquia – Dirección de Posgrados | julio 2019 – diciembre 2021

• Actualización y seguimiento de bases de datos de becas y créditos de estudiantes de programas de posgrado.
• Apoyo operativo en la trazabilidad de solicitudes estudiantiles y entrega de estímulos académicos.
• Gestión documental conforme a normativas institucionales, incluyendo archivo y descarte.

Auxiliar Administrativa | Universidad de Antioquia – Dirección de Posgrados | julio 2016 – enero 2019

• Apoyo en el proceso logístico de compras de suministros y control de inventarios de la dependencia.
• Recepción de documentación y archivo organizado para procesos internos.
• Atención al cliente, con enfoque en asesoría sobre beneficios del ICETEX.

Practicante Promotora de Lectura | Biblioteca Pública Piloto | febrero – Julio 2019

• Desarrollo de actividades para el fomento de lectura, escritura y oralidad.
• Gestión de contenidos a partir de acervos bibliográficos para exposiciones físicas y digitales.

• Especialización en Gestión de Servicios con énfasis en Customer Service| CEIPA (Ceremonia de grado: 6 de junio)
• Licenciatura en Educación con énfasis en Lengua Castellana | Universidad de Antioquia (2021)