Andres Santiago Serna Andrade

Formar parte de una empresa en la que pueda poner en practica todos mis conocimientos, que me brinden la oportunidad de alcanzar todas mis metas trazadas ofreciéndome la oportunidad de crecer en el área laboral, personal e intelectual. 

Auxiliar Comercio Exterior (Aprendiz en Blu logistics) 

• Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente. Colaboración con el cuadro directivo para identificar problemas en el flujo y proponer soluciones. 

• Organización de procesos de importación y exportación según las políticas y normativas externas e internas. 

 • Comprensión de facturas internacionales, documento de transporte internacional, entre otros documentos en ingles, para definir los costos de carga internacional. 

Asesor Servicio al Cliente (Fundación Cero limitaciones)

•  Atención telefónica a los diferentes programas ofrecidos por la fundación 

• Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos. 

Asesor Servicio al Cliente (Teleperformance)

• Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente. 

• Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.

 •Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas. 

• Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico. 

•Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos.

Técnico Programación de Software

Técnico en comercio internacional 

 Pregrado en Comercio internacional y finanzas (6to semestre)