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andres silva

andres silva

Supervisor call center

Atención al Cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de andres silva:

Me considero una persona resiliente, responsable, me caracteriza mi capacidad de adaptarme a los diferentes cambios

Experiencia

Mi ultima experiencia fue en Konecta multienlace donde supervise diferentes campañas Sac, mi trabajo se basa en:

PDA (planes de acción)

Monitoreos de llamadas

Feedback 

procesos disciplinarios 

Supervisar indicadores

Asignación de turnos

 

También trabaje con ARS SAS igualmente como supervisor pero para el area comercial donde las funciones eran parecidad

 

 

Educación

Me encuentro en 4 semestre de la carrera profesional de negocios internacionales en modalidad virtual en jornada nocturna

Tengo un tecnico en sistemas del SENA

Estoy certificado en A2 ingles

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