Angela Muñoz

Ingeniera Ambiental con experiencia en atención al cliente, ventas consultivas y asesoría especializada en sostenibilidad. He liderado talleres, webinars y capacitaciones sobre cambio climático, Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y criterios ASG, generando conciencia ambiental en empresas, poseo habilidades comunicativas, escucha activa y orientación al servicio.

Consultora en Sostenibilidad Ambiental
En ONE TO TREE SAS, abril 2024 - abril 2025

• Brindé asesoría técnica y comercial a clientes sobre servicios sostenibles, incluyendo procesos de cotización, seguimiento y solución de inquietudes. 
• Dirigí y facilité webinars, talleres y capacitaciones en temas de sostenibilidad, cambio climático, Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y criterios ASG, impactando positivamente a comunidades y organizaciones. 
• Gestioné la atención personalizada a usuarios vía correo, teléfono y plataformas digitales, manteniendo altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.

Asesora Comercial y de Servicio al Cliente
En BIOGED 3D, septiembre 2023 - abril 2024

• Realicé ventas consultivas de productos innovadores en impresión 3D, adaptando la oferta a las necesidades específicas de cada cliente. 
• Brindé atención al cliente por múltiples canales (WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y llamadas), resolviendo dudas técnicas y comerciales de forma ágil y efectiva. 
• Identifiqué oportunidades de venta cruzada y fidelización, contribuyendo al crecimiento en ventas y retención de clientes recurrentes.

Pregrado en Ingeniería Ambiental