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Angie espinosa

Angie espinosa

soporte y atención al cliente multicanal

Atención al cliente / Soporte

Colombia, Colombia

Social

Servicios ofrecidos

Soy una persona comprometida, empática y con vocación de servicio al cliente. Tengo formación en atención digital y experiencia en soporte técnico, ventas cruzadas y manejo de plataformas. He realizado cursos certificados en ventas, atención telefónica y promoción en punto de venta. Me destaco por mi actitud proactiva, capacidad de adaptación y disposición para aprender. Además, tengo una sensibilidad creativa que se refleja en mi interés por el crochet, la pintura y el diseño, lo que me permite aportar soluciones con enfoque humano y original. Busco oportunidades remotas que me permitan seguir creciendo profesionalmente y avanzar hacia mi meta de estudiar administración de turismo sostenible.

Ventas
Manejo de plataformas
Atención al cliente
Soporte técnico
Dealer virtual
Tarifa aproximada: COP$ 15.000 por hora

Experiencia

Tengo experiencia en atención al cliente presencial y digital, incluyendo ventas, soporte técnico, manejo de plataformas y tareas administrativas. He trabajado en diversos entornos como misceláneas, cafés internet, centros de impresión y empresas BPO, desarrollando habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Recientemente, también desempeñé funciones como dealer virtual, fortaleciendo mi presencia frente a cámara y adaptabilidad en entornos digitales.

Educación

Soy bachiller del Instituto Anglo Colombiano. Tengo formación técnica en Contact Center y BPO (SENA), donde completé las asignaturas lectivas y cinco meses de prácticas. Además, he realizado cursos certificados en ventas, atención telefónica, promoción en punto de venta y comunicación digital. También cuento con conocimientos intermedios de inglés y sigo en constante formación para mejorar mis habilidades profesionales.

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