ANYELY KARINA PORTILLA URBANO

Contadora Pública con más de 3 años de experiencia en el sector financiero con conocimiento en el área comercial, habilidades en proceso de negociación, vinculación, retención, profundización, fidelización y segmentación de clientes; colocación de las diferentes líneas de productos y servicios del portafolio y gestión operativa en el área de caja y asesoría integralmente. Trabajo personalizado en temas comerciales, asesoría en clientes, cumplimiento de metas comerciales. Con capacidad de análisis, toma de decisiones, sentido de organización, capacidad de aprendizaje. Persona comprometida, trabajo en equipo, y comunicación asertiva, orientación al cliente, solución de problemas y recursividad y manejo de indicadores. Consciente de cada uno de los objetivos y metas profesionales que conllevan al logro de este. 

EXPERIENCIA LABORAL 

BANCO DAVIVIENDA S.A.

Informador Supernumerario (Bogotá - Cundinamarca) Septiembre 2022 / Enero 2023                                                   

Funciones:   

*Ofrecer información oportuna y veraz al cliente, dando a conocer las características, beneficios y seguridades de los productos de Banca Personas, oferta digital Pyme y oferta Patrimonial.  

*Brindar un servicio significativo a través de una relación comercial que permita perfilar de forma eficaz y eficiente con un producto adquisitivo, acorde a la necesidad del cliente en beneficio individual, y en pro al cumplimiento del objetivo de la entidad financiera.

*Cumplir con las metas asignadas para cada uno de los productos, a través de la integralidad en el resultado, crecimiento en saldos, cumplimiento en bolsas de colocación, captación y bolsa transaccional, vehículo y libranza. 

Logros: 

Cumplimiento integral en productos de colocación y captación a través de estrategias significativas y la vinculación de clientes potenciales con el portafolio de servicios financieros. 

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A.

Supernumerario(a) Integral (Regional Antioquia) - Febrero 2021 / Julio 2022  

Funciones:  

*Asesoría Comercial en Productos del Activo, Crédito capital de trabajo, crédito libre inversión, tarjetas de crédito, compras de cartera, venta de seguros, entre otros.   

*Análisis, revisión y radicación de operaciones de Crédito.  

*Servicio al cliente presencial, seguimiento, solución y respuestas a los PQR. 

*Asesoría en el Pasivo. Apertura de cuenta de ahorros, cuenta corriente, productos CDT - CDAT y vinculación a fiducias. 

*Gestión operativa en el área de caja, acorde a las políticas de seguridad bancaria.

*Administración y Gestión de la Cartera asignada.   

*Consecución al cumplimiento de Metas Asignadas.  

*Trabajo personalizado, telemercadeo, venta cruzada en la consecución de nuevos negocios rentables y seguros.  

Logros: 

Cumplimiento al 100% de la meta asignada en desembolsos, seguros y tarjetas de crédito a través de la profundización y la venta cruzada. 

SOLUCIONES EN RED SAS (PUNTO DE PAGO - BANCO DE LAS MICROFINANZAS BANCAMÍA S.A.)  

Cajera de Banca (Túquerres - Nariño) agosto de 2019 / septiembre de 2020     

Funciones:  

*Atención y Servicio al Cliente, acorde a las necesidades financieras. 

*Apoyo en los Procesos Operativos Financieros acorde a la Misión y Visión de la Entidad. *Auditar y control documentos de operaciones y procesos realizados en caja en oficina.  *Manejo de efectivo, provisiones, cuadre de caja, sellos, claves, custodia de títulos valor, traslado de provisión bóveda a caja y/o caja a bóveda, recepción, empaque y envíos a la transportadora de valores.  

*Telemercadeo en apoyo en gestión de cobranza a clientes de la oficina.  

Logros: 

Incorporación de clientes potenciales en la vinculación al portafolio de servicios financieros a través de un servicio eficaz, confiable y amigable, apoyando la gestión comercial y contribuir con el objetivo de la entidad.

FORMACIÓN ACADEMICA 

UNIVERSITARIO:               Corporación Universitaria Remington 

                                            Contaduría Pública 

                                            09 de Diciembre de 2017 

                                            Pasto (N)  

TECNICOS:           Centro de Enseñanza en Informática y  

                        Sistemas (CEINFOS) 

              Auxiliar de Sistemas con Énfasis en Diseño 

                                            Gráfico e Internet   - 09 septiembre de 2007      

                                            Pasto (N)

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 

ENGLISH BASICS I

Colsubsidio Educación Tecnológica - CET 

Bogotá. (C), 2022  

65 horas 

EXCEL BÁSICO E INTERMEDIO

Colsubsidio Educación Tecnológica - CET 

Bogotá. (C), 2022  

40 horas 

USO DE EXCEL Y ACCESS PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES 

ADMINISTRATIVAS EMPRESARIALES 

Sena Sofía Plus 

Bogotá. (C), 2021  

40 horas 

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO Y LAVADO DE ACTIVOS 

Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO - SARLAFT 

Sena Sofía Plus 

Manizales. (C), 2020  

40 horas  

FINANZAS PARA NO FINANCIEROS  

POLITÉCNICO SUPERIOR DE COLOMBIA  

Medellín. (A), 2020  

120 horas