Beatriz Helena Vega Zarco

Técnica en mantenimiento de redes y equipos con experiencia de más de 10 años atención y solución al cliente en los diferentes canales de comunicación, manejo habilidades comunicativas (asertivas, capacidad de análisis, pertenencia de necesidades y solución de los clientes) manejo de herramientas ofimáticas, actitud de liderazgo, capacidad de trabajo en equipo y manejo de personal.

2022-10 Formadora 2021-12 Multienlace/Konecta • Elaboración de material, presentaciones y gestión de informes por medio de herramientas ofimáticas, manejo de bases de datos, de reporting, Manejo constante de Excel y análisis de información. • Liderazgo y manejo de personal • Capacitación de grupos nuevo 

2021-11 Analista de calidad 2022-05 Multienlace/Konecta • Gestión de informes en Excel, presentación de indicadores • Escucha y análisis de llamadas

2021-10 Asesora línea de proveedores 2019-06 Multienlace/Konecta • Lidere el proceso de gestión back office en gestión de estados de cuenta. • Generación de reportes, informes del estado de la línea uso constante de Excel y herramientas ofimáticas adicionales para su presentación. • Reporte de novedad en contabilización de facturas. • Manejo de aplicativo SAP, para gestión de soportes de pago.

2010-10 SENA • Técnico mantenimiento de redes y equipos