Brayan Junou Ruz Navarro

Soy una persona muy dedicada con todos mis compromisos, integral, responsable, con excelente actitud y compromiso para sacar adelante los objetivos trazados. Me agrada trabajar en equipo. Con criterio para tomar decisiones, adaptabilidad al cambio, recursivo y orientado a resultados. Con disposición de Teletrabajo. Me puedo desempeñar en cualquier labor asignada y/o enfocada en crear y gestionar el contenido para redes sociales corporativas , con servicio al cliente por medio de Chat ,emails, telefónica .Con empatía y cordialidad en el trato con las personas. Con buen manejo de equipos de cómputo, paquete de office, redes sociales, paquete de Adobe. 

EXPERIENCIA LABORAL

  Oficios varios AGT INGENIERÍA SAS durante un año del 10 de mayo del 2020 al 10 de mayo del 2021 siguientes labores

: ● Responsable de la estrategia de redes sociales digitales de la empresa. 

● Crear contenido para las redes sociales de la empresa 

● Atender contactos para prestación de servicios por medios electrónicos chat, correo electrónico, redes sociales y vía telefónica. 

● Asesorar a los clientes y sus necesidades vía chat. 

● Mantener actualizado los inventarios de Excel de la empresa

 ● Agendar citas y reportar el estado de interés de los clientes.

 ● Tramitar y organizar las solicitudes de peticiones, quejas y reclamos para su posterior resolución.

 ● Asesor de servicio al cliente en SURTICONSTRUCCIONES SAS durante Seis meses del 8 de octubre del 2019 al 8 de abril del 2020 siguientes labores: 

● Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios de la empresa. 

● Gestionar las necesidades de los clientes creando empatía, amabilidad, confianza y respeto para generar buena calidad y cumplimiento. 

● Facturar servicios por medios electrónicos. 

● Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones. 

FORMACIÓN ACADÉMICA

 Bachiller Técnico comercial Colegio Porfirio Barba Jacob.2015

 Estudiante Universitario Estudiante de séptimo semestre de publicidad en la universidad Central con estado académico aplazado. 2020

 Estudiante Tecnólogo Estudiante de tercer bimestre en producción multimedia en curso formación nocturna  virtual Sena 2021 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

 ● English Dot Works 1 - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2020 

● Ilustración de personajes en medios digitales - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2021 

● Desarrollo de habilidades digitales para la gestión de la información- Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2021