Eliana Puello

Enfermera profesional especialista en auditoria en salud con competencias enfocadas en evaluar y mejorar la calidad de los servicios, mediante el diseño, implementación y gestión de programas de auditoria de manera integral y humanizada. Con conocimiento en el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud en marco legal vigente, capacitada  para brindar asesoramiento en toma de decisiones, análisis e identificación de fallas en salud con el fin de proponer soluciones que sean pertinentes, oportunas, accesibles, continuas y seguras para el paciente y beneficiosas para la organización. 

De igual manera aplicación instrumentos de valor en el sistema de atención al usuario y herramientas de acción gerencial que va desde el ciclo PHVA (Planear, hacer verificar y actuar), protocolo de Londres, con el fin de garantizar mejorar los procesos de atención en salud. 

 Dentro de sus habilidades personales resalta el liderazgo, solución de conflictos, responsable, proactiva y dinámica; Facilidad de adaptación a los cambios sociales y organizacionales, excelentes relaciones interpersonales, destreza en comunicación verbal, actitud positiva y trabajo en equipo.

• Realización de auditoria concurrente para evaluar la pertinencia, el uso de recursos de los profesionales durante el proceso de atención en salud. 
• Realización de auditorías internas a los diferentes procesos de la institución y recibir auditorías externas de los entes de control y EPS con vinculaciones contractuales. 
• Realizar análisis de los eventos de seguridad del paciente que se reportan en la institución, elaborar planes de mejoramiento y llevar trazabilidad del cumplimiento de estos planes con el fin de evaluar las mejorar en el servicio. 
• Realizar rondas de seguridad y ejecutar aplicación de listas de chequeo de los paquetes instruccionales de seguridad del paciente en el centro médico que aplican para el servicio. 
• Coordinar comité de IAAS y seguridad del paciente que se realiza en la institución y elaborar actas de reunión. 
• Preparar y recibir auditorías externas de los entes de control y de la EPS sanitas con quien se tiene una vinculación contractual. 
•  Coordinar comité de calidad institucional, llevar seguimiento de su ejecución de manera mensual, estructurar cronograma anual de comités institucionales. 
• Realizar planes de mejora establecidos en las auditorias que se le realizan al proceso, ejecutar y supervisar su cumplimiento, además hacer seguimiento a los eventos adversos que se reporten en el servicio.
• Realizar socialización de protocolos, formatos y documentos del servicio y elaborar e implementar plan de educaciones continúa anual.
• Detectar las necesidades de material/equipo de los servicios y gestionar la adquisición, mediante solicitudes escritas al área correspondiente.

• BACHILLER ACADEMICO 

Institución Educativa Politécnico de Soledad

Bachiller Técnico en Salud y Nutrición| 2014

Barranquilla/ atlántico 

• UNIVERSITARIOS

Enfermera Profesional 

Fundación Universidad del Norte | 2019

Barranquilla/ atlántico 

• POSGRADOS 

Especialista en Auditoria de Salud  

Universidad Santo tomas | 2025

Bucaramanga/ Santander 

CURSOS DE EXTENSION: 

• Auditoria Interna Norma NTC- ISO 7101: 2023 Sistema de Gestión de la Calidad para las organizaciones en salud. ICONTEC (2025).
• Curso de Seguridad del Paciente. UNISANITAS (2025)
• Formación de Auditor Interno ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 Y NTC ISO 45001:2018. ICONTEC (2021).
• Curso de Lavado e Higiene de manos, Manual de Bioseguridad y prevención de riesgos biológicos ARL Sura (2019).
• Diplomado Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) SENA (2018)

OTROS CURSOS: 

• Generalidades de las Rutas Integrales de Atención en salud. Unisanitas (2025)
• Interrupción Voluntaria del embarazo IVE. Unisanitas (2025)
• Detención Temprana de Cáncer Infantil. Instituto Nacional de Cancerología (2025) 
• Certificación Manejo Clínico de Dengue. Organización Panamericana de Salud (2023) 
•  Certificado en Manejo Clínico y Entrenamiento de Inserción y Retiro del Implante Anticonceptivo IMPLANON. Prevenfuturo S.A (2023)
• Curso de Atención a la materna con hemorragias “Código Rojo” (2023) 
• Soporte Vital Básico (BLS). Entha Ltda. (2022)
• Soporte Vital Avanzado (ACLS). Entha Ltda. (2022)
• Atención Integral a víctimas de quemaduras con agentes químicos (2022)
• Curso Manejo de Pruebas en Punto de Atención POCT (2022)
• Atención Integral en Víctimas de Violencia Sexual y Genero. ECOSSEG (2022)
• Atención integral de las enfermedades prevalentes en la Infancia (AIEPI).  FUNSE (2022)
• Instituciones amigas de la mujer y la infancia integral (IAMII).  FUNSE (2022)
• Curso de servicio al cliente. SENA (2022)
• Certificado de Inserción y remoción del implante subdérmico SINOIMPLANT. ABBOTT (2022)
• Curso de acompañamiento en proceso de duelo con énfasis en terapia emocional. FUNSE (2022)
• Certificado de Inserción y remoción del implante subdérmico JADELLE. 
• FUCS (2021)
• Diplomado en Atención al Paciente crítico en Unidades de Cuidados Intensivos Adulto y Neonatal. CENTRO INCA (2020)