Camila Forero

Administradora de empresas en proceso de formación altamente calificada en procesos administrativos y operativos, con experiencia en análisis de seguros, con conocimiento comercial y de servicio, capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente, proactiva y orientada a resultados, comprometida con el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, habilidad para comunicar efectivamente y construir relaciones positivas, tanto dentro del equipo como con los clientes, comprometida con el desarrollo profesional y la adquisición de nuevas competencias para afrontar desafíos empresariales complejos, capacidad para liderar equipos y proyectos, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a resultado

Asesor cuidado al cliente.

Inicio: 17/09/2017

Finalización: 19/01/2024.   

Funciones: 

- Garantizar la satisfacción del cliente 

- Asistencia a los clientes internos y externos en primer y segundo nivel.

- Conciliaciones, ajustes, revisión de facturación. 

- Creación de estrategias comerciales de retención y fidelización del producto

- Resolución de problemas de cara a los clientes respecto a los productos adquiridos. 

- Servicio al cliente enfocado a la resolución de requerimientos de cada cliente.

-Creación de contenido de valor enfocados en el desarrollo integral del canal. 

-Desarrollo de estrategias para el logro de los KPIS propuestos 

Universidad Politécnico Gran Colombiano

Administración de empresas | Actual - Semestre 7

Universidad Sergio Arboleda (Mintic)

Curso de aplicaciones TIC para la economía popular | Actual.

Platzi

Curso creación de contenido (finalizado) 

Curso hábitos positivos (finalizado)

Curso técnicas de persuasión (finalizado) 

Curso teoría del consumidor (finalizado)