Carolina Orrego Riaño

Profesional en Ingeniería de Sistemas con experiencia en soporte nivel uno y dos, conocimiento en ITIL Fundamentos, manejo en aplicativos como Power BI, SQL y Oracle. Igualmente, buen desempeño en el análisis de casos, atención al cliente y resolución de problemas. Aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con la puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo. Trabajo de manera confiable y poseo fácil adaptación a los diferentes tipos de organización
y áreas que la conforman.

- Brindar soporte remoto por Visor de control remoto, AnyDesk
o conexión por escritorio remoto.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores de
mesa y portátiles.
- Actualización e instalación de software.
- Manejo de Office 365.
- Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
- Evaluación y mantenimiento de los sistemas informáticos.
- Disfrutar resolviendo problemas, adquiriendo una visión del
conjunto y centrándose en todos los diferentes factores
involucrados.
- Poseer amplios conocimientos de ingeniería.
- La habilidad de comprender diagramas y dibujos técnicos.
- Habilidades informáticas.

-Ingeniera de Sistemas
Universitaria de Colombia
Bogotá, 2022

-Curso Bases De Datos Generalidades Y Sistemas De Gestión
SENA
Bogotá, 2022