Carolina Ospina Muñoz

Especialista en gestión de proyectos, con más de 12 años de experiencia profesional en el liderazgo de proyectos de innovación y transformación organizacional, a través de la implementación de sistemas de gestión de calidad, Auditorías  HSCQ, mejora continúa y optimización de procesos clave. Con experiencia laboral en la concepción, implementación, intervención y evaluación de procesos organizacionales, utilizando herramientas de análisis de datos (PowerBI, Excel, Tableau) y metodologías ágiles. Manejo de herramientas de mejora continua y automatización de procesos para optimizar resultados. Facilitador en la articulación de diversas disciplinas organizacionales (IT, Recursos Humanos, Finanzas) y sus procesos, para ser potenciados mediante herramientas de Inteligencia artificial, en línea con los objetivos de negocio.

Más de 20 años de experiencia liderando sistemas de gestión de calidad y mejora continua en sectores como investigación de mercados, consultoría, outsourcing y seguros. Experta en certificaciones internacionales (ISO 9001, ISO 20252, ISO 45001), gestión de riesgos, seguridad de la información y metodologías ágiles. Reconocida por optimizar procesos, integrar innovación tecnológica y desarrollar equipos de alto desempeño orientados a la excelencia y la eficiencia operativa.

Especialista en Gerencia de Proyectos, en la Universidad EAN (2014)

Auditora Sistemas Integrados de Gestión HSCQ, en la Universidad de la Sabana (2011)

Graduada en Psicología en la Fundación Universitaria Konrad Lorenz (2004)

2018 Auditor Interno de Calidad en el Decreto 1072 de 2015 Cámara de Comercio de Bogotá

2017 Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 basado en la normatividad ISO 1911:2011 Bajo parámetros ante el European Register of Certificated Auditor (ERCA) (40 horas)

2017 Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 basado en la normatividad ISO 1911:2011 Bajo parámetros ante el European Register of  Certificated Auditor (ERCA) (40 horas)